Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: f.reuze on June 09, 2011, 05:08:50 PM

Title: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on June 09, 2011, 05:08:50 PM
Bonjour à tous,

Je me permet de vous poser une question assez importante.

Nous sommes revendeur AVAST et nous avons constatés récemment un problème après l'installation d'AVAST PRO 6.

Nous avons eu plusieurs clients qui ont perdu leur connexion internet.
Le ping passe sur leur box mais par contre pas d'affichage internet ni de ftp possible.
Nous utilisons différents systèmes de connexion à distances et voici les résultats:
PCAnywhere: bloqué impossible de se connecter
Teamviewer: vu en ligne mais connexion impossible
Crossloop: la connexion prend mais l'image ne s'affiche pas
Logmein: fontionne parfaitement

Les sytèmes de nos clients sont des XP avec SP2 ou SP3.

Donc je vous appel à l'aide.

Merci d'avance de vos réponses
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on June 09, 2011, 08:17:33 PM
Bonjour

Avais vous proposez la dernière mise à jour

Avast! 6.0.1125 officiel du 10/05/2011
Télécharger Avast! 6 Professionnel
http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_pro.exe
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on June 09, 2011, 08:48:15 PM
Oui tout a fait, nous installons toujours la dernière version.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on June 09, 2011, 10:04:32 PM

avast! 6.x: Configuration des règles d' applications dans le pare-feu
http://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=974

Vous pouvez essayer de poser la question sur le forum en anglais si vous le parlais
vous pourrez discuter avec des développeurs ou utilisateurs en nombre
http://forum.avast.com/index.php?board=2.0
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: REDACTED on August 24, 2011, 03:46:21 PM
Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a un sérieux problème avec la version 6. Nous avons renouveler notre abonnement pour 3, et en installant la version 6, nous nous retrouvons avec un PC qui fonctionne (sous Windows Vista) et un autre qui ne peut plus avoir aucun accès à internet (sous Windows XP).

Après avoir passé des heures et des heures à tout tenter, à chercher partout sur le site, à désinstaller et réinstaller à un nombre incroyable de reprise les éléments avast avec le panneau de configuration mais aussi par l'utilitaire que vous recommandez et qui m'a également été adressé par la maintenance avast, rien à faire !!! L'agent web est toujours désactivé !!!

La nouvelle licence à démarré le 09 juillet dernier, et le 24 août je n'ai toujours pas accès à internet ! Je perds mon temps et donc l'argent de l'entreprise, et sans net je ne peux pas travailler !

Je précise que je n'ai pas de pare-feu (celui de Windows est bien désactivé).

Merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on August 29, 2011, 04:50:02 PM
Pas de nouvelles?
Tout le monde s'en fou?
Je sens que je vais vendre autre chose.....
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: REDACTED on September 02, 2011, 11:59:20 AM
Me revoici, après divers échanges par mails avec une personne de la maintenance Avast, j'ai utilisé un programme d'analyse de programmes dont j'ai transféré le rapport.
Il en est ressorti que sur mon pc 2 programmes (Activ Identity Activ Client et NetRatingsNetSight) étaient susceptibles de bloquer Avast Internet Security 6.

Le 1er, d'origine, n'était pas suffisamment connu par la personne de la maintenance, qui recommandait de la modifier. N'y connaissant rien, je suis allée dans Avast, Pare feu, Règles pour les applications et en bas ai cliqué sur Nouvelles règles, Microsoft Corporation où j'ai rajouté tous les fichiers .exe du répertoire Activ Identity.

J'ai ensuite supprimé le NetRatigns.

Le malheur est que j'ai exécuté ces 2 procédures avant de redémarrer mon pc, du coup j'ignore laquelle est à l'origine de la résolution du problème !!! Mais au moins ça marche, j'espère qu'il en sera de même pour vos clients.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 02, 2011, 12:02:33 PM
Pourrais-je connaitre le nom de ce programme d'analyse s'il vous plait.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 02, 2011, 05:06:51 PM
Avec Hijack This tu peux savoir si tes precedent antivirus ou program qui peux avoir des conflits avec ton avast! sont bien et bien deinstaller en regardant partout dans ton ordinateur pour ses registres, memoires, dossiers...

Car moi depuis toutes versions avast! sur plus de 6-7-8 PCs et plus jai installer avast! et tout marche correctement en plus de deinstaller les antivirus (mcafee, norton) correctement. Alors nimporte lui qui a un probleme devrais verifier... Car defois vous dites que sais avast! mais au contraire vous blamer pour le rien. Car sais vous en realiter qui bugger votre ordinateur.

Mr.Agent
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 02, 2011, 05:32:34 PM
Je ne crois pas non.
Quand il n'y a JAMAIS eu rien d'autre comme antivirus qu'Avast et que juste après la MAJ ça plante, ça ne peut être que lui.......
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 02, 2011, 05:35:15 PM
Ah bon bizarre les PCs que jai installer avast! je crois jai installer avast! asser de fois pour voir si les MAJ ont des problemes alors y a certainement un problem par rapport avec les programmes que ta installer ou une chose que tu fais pas correcte.

Faudrais voir si Jeepava pourrais taider.

Car sinon jai essexboy sur le forum anglais peut-etre qui pourras taider. Mais prenez pas sa comme insulte s.v.p.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 02, 2011, 05:36:32 PM
As-tu essayer de installer la version beta ? http://forum.avast.com/index.php?topic=83583.0

Il a peut-etre des bugs que les utilisateurs a reporter et qui sont fixers a cette version.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 06, 2011, 09:39:31 AM
J'ai encore eu des cas ce jour, je vais essayer la version béta.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 08, 2011, 05:47:32 PM
Ca ne fonctionne pas, vous avez une autre idée?
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 29, 2011, 12:29:11 PM
Peut-être est-ce que quelqu'un est capable de lire et interpreter ce log:


Quote
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 12:16:41, on 29/09/2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Shortcuts Software\Point Of Sale\LicenseServer.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Symantec\pcAnywhere\awhost32.exe
C:\WINDOWS\system32\EloSrvce.exe
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$SHORTCUTSPOS\Binn\sqlservr.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\avast.setup
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.monip.org/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Shortcuts LicenseServer] C:\Program Files\Shortcuts Software\Point Of Sale\LicenseServer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeUpdater] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Service Manager.lnk = C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Firewall - Unknown owner - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe (file missing)
O23 - Service: Service hôte Symantec pcAnywhere (awhost32) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\pcAnywhere\awhost32.exe
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: EloSystemService - Elo Touchsystems, Inc. - C:\WINDOWS\system32\EloSrvce.exe
O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: TeamViewer 6 (TeamViewer6) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version6\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe

--
End of file - 6276 bytes

Merci
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 29, 2011, 11:28:37 PM
Bonjour f.reuze

Il y a deux  antivirus ou similaire -(peut poser problème)

O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE

Symantec LiveUpdate
Est un outil qui met à jour la base de données de virus
de tous les produits Symantec installés sur votre ordinateur.


Outil de désinstallation de Norton
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 30, 2011, 09:11:22 AM
c'est le logiciel PC Anywhere, rien à voir avec un antivirus.
Le client en a besoin pour ses connexion à distance donc hélas, non pas de désinstallation possible.
Nous allons tester tout de même et je vous tiens au courant.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 02:27:17 PM
Bonjour f.reuze

ou similaire

Des fois ils son prés-installer, ces pour ca que j'en m'en faisait réflexion sur qui pourrais bloquer.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 30, 2011, 02:56:21 PM
On a essayé mais ça ne fonctionne pas mieux.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 02:57:50 PM
ou

Vu sur forum

Problème avec la version 6.0.1289

Je viens juste de trouver une solution dans la section
"Paramètres --> Dépannage --> Paramétrage des redirections"

J'ai demandé d'ignorer l'adresse IP du serveur incriminé dans "WEB - Adresses ignorées" et cela fonctionne.
AVAST bloque bien le port 8081, mais je n'ai pas voulu supprimer la protection pour
le contrôle sur les autres sites dans "WEB - Port(s) http".

---------------    

Problème communication client/serveur

mon problème est résolu, il s'agissait juste d'un problème de DNS sur notre réseau,
les postes ne pingaient pas le nom de mon serveur.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 30, 2011, 03:15:34 PM
Pas mieux  :'(
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 03:20:29 PM
Autrement je ne voie rien dans le log (virus ou spy)

(Peut-être ils sont même configuration pc sur certain driver)

Esse qu'ils sont rebouter leurs box

débranché puis rebranché
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on September 30, 2011, 03:23:03 PM
Heu le pc n'est plus chez le client mais chez nous maintenant et le problème reste le même.
Au secours !!!  :o
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 03:24:31 PM
ok
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 03:36:38 PM
peut-être dans le paramètre pare-feux
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 03:42:34 PM
Configuration du pare-feu
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 04:14:01 PM
Pas de par feu version pro par contre

ou Désinstallez Avast et re-installer si vous avais la clé de licence
site WEB : http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility

Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 30, 2011, 05:47:00 PM
Jeepava a toucher une chose.

O23 - Service: avast! Firewall - Unknown owner - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe (file missing)
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 30, 2011, 05:50:42 PM
Jeepava dit moi si les choses sont bizarre pour toi pour ici ou que les choses pourrais pas avoir un conflit avec avast! :

O23 - Service: TeamViewer 6 (TeamViewer6) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version6\TeamViewer_Service.exe

et lui

les - Unknown Owner - que tu peux voir un peu partout sur le registre. Sa pourrais pas etre un probleme aussi ? Sinon pourquoi autant de Unknown owner... :-\

NE FAIT RIEN POUR SE POST F.REUZE JE DEMANDE UNE QUESTION A JEEPAVA.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 07:55:26 PM
Bonjour Mr.Agent

TeamViewer_Service.exe

Assistance à distance

---------------------
afwServ.exe

ces vrai que ces bizarre
(Nous sommes revendeur AVAST)  - ((Avast Pro 6))

je lui est dit cette après midi de supprimer les paramètres firewall

puis plus de réponse...

------------------

Unknown owner

traduction que j'ai trouvé
propriétaire inconnu

ou peut-être est du partition Windows à une erreur de HijackThis.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 30, 2011, 08:31:31 PM
La chose est que son pare-feu avast! (fichier) est pas la alors la chose peut-etre du a cela... ;)
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 08:42:30 PM
La chose est que son pare-feu avast! (fichier) est pas la alors la chose peut-etre du a cela... ;)

Il a récupérer l'ordi de sont client qui du installer une autre version que Avast Pro qui na pas de firewall ou des le début du post ce n'etait pas Avast Pro ?????
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on September 30, 2011, 08:46:28 PM
Bizarre :) O23 - Service: avast! Firewall - Unknown owner - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe (file missing)
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 08:50:00 PM
Bizarre tout a fait  :)

Trouver sur

Unknown owner et (file missing)

http://www.generation-nt.com/reponses/hijack-unknown-owner-et-file-missing-entraide-253822.html

Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on September 30, 2011, 09:06:43 PM
faudrait faire un test avec HijackThis v2.0.4 pour voire.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on October 03, 2011, 09:19:22 AM
Voilà la log:


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 09:16:43, on 03/10/2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$SHORTCUTSPOS\Binn\sqlservr.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Shortcuts Software\Point Of Sale\LicenseServer.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.monip.org/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Shortcuts LicenseServer] C:\Program Files\Shortcuts Software\Point Of Sale\LicenseServer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeUpdater] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Service Manager.lnk = C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Firewall - Unknown owner - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe (file missing)
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: TeamViewer 6 (TeamViewer6) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version6\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe

--
End of file - 5722 bytes
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on October 03, 2011, 11:47:44 AM
Bonjour f.reuze

Ont s'interroger sur la version exacte de avast

O23 - Service: avast! Firewall  C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe

Version avec appellation Avast Pro n'a pas de firewall

http://www.avast.com/fr-fr/pro-antivirus

Merci
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on October 03, 2011, 06:21:15 PM
O23 - Service: avast! Firewall - Unknown owner - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\afwServ.exe (file missing)

Je crois pas que si il aurait avast! Pro il aurait eu se registre la... ?

Si sais le cas ou encore pas le cas essaye de reparer avast! et reposte un log stp.

Je veux voir pourquoi se registre de pare-feu affiche de dans... et en plus de dire file missing comme dis en francais fichier manquant...

Mr.Agent
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: f.reuze on October 04, 2011, 09:01:50 AM
Bonjour à tous,

J'ai une bonne nouvelle, nous avons trouvé d'ou vient le soucis, et tout ça grâce à vous.

Nous installions la version internet sécurity (http://www.avast.com/fr-fr/internet-security)

Ensuite nous mettions en place la licence professionnel et du coup le firewall sautait sauf qu'il laissait des trace dans les services.

Aujourd'hui tout fonctionne et ce grâce à vous.

Encore merci.
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: Mr.Agent on October 04, 2011, 05:14:10 PM
De rien f.reuze tu as bien fais de verifier cela.

Sa se vois dans le registre que tu avais Internet Security car le pare-feu etait la. Mais manquant car tu avais mis la licence et avast! avait activer le Pro et a genre oublier denlever le reste du Internet Security...

Mais bizarre que sa aie laisser des traces... Car moi honnetement jai fais du Free > Internet Security sans aucun soucis. Je crois que evidement faudras je deinstalle Internet Security apres mon expiration car si tu ma dit Internet Security > Pro et le pare feu laisse des traces alors je doute fortement que oui. Car Pro et Free est presque pareil sauf Pro est mieu.

Jeepava tu en pense quoi toi ? Messemble jai deja vue une solution de faire du Internet Security > Free sans probleme... ? Si f.reuze a essayer de faire de Internet Security > Pro et il a eu un probleme de "left over" comme ont dit. Devrait ton avertir avast! ? Car pour moi cela est pas normale.

Mr.Agent
Title: Re: Pb de connexion internet depuis installation Avast Pro 6
Post by: jeepava on October 05, 2011, 12:29:57 AM
Bonjour Mr.Agent

C'est vrai que les démarrages service aurai du revenir sur pro et en effacer les traces au redémarrage de Internet Security.

Peut-être se cas de figure et rare de Internet Security > Pro .

Le problème a résider dans le démarrage service de Windows en mettant la clé pro sa désactiver le firewall mais pas le services qui et qui à du mal désinstaller, qui a agir sur le programme et dont sur la connexion internet.  ???

Ont peut dire que c'est un problème de passage de clé

A voir se que conseil avast de faire, et si ces mis quelque part la marche à suivre.
De passer du gratuit > Pro > Security.
Mais l'inverse Security > Pro > gratuit   LA ET LA QUESTION  :)