Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: samueltorres on September 20, 2011, 10:18:05 PM
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Hola:
Tengo una PC con Windows XP y avast 6.0. Esta pc tiene poco que la tuve que formatear y reinstalar una serie de programas, entre ellos de tipo administrativo.
Estos programas administrativos no me habian dado problemas con el avast 4. Pero cuando reinstale todo, al enviar un reporte a excel en el programa contpaq i me esta dando error con un archivo temporal. jittmp.dll me esta marcando el virus Win32.Malware-gen.
Lo manda a baul pero no me deja enviar esos reportes a Excel. Como puedo eliminar este virus o malware.
Atte
Samuel
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Samuel bienvenido al foro.
Win32.Malware-gen puede ser un falso/positivo. Avast generalmente encuentra un archivo que no le gusta y lo cataloga con ese nombre. muchas veces que menos es un F/P.
Haz que VirusTotal scanee ses archivo a ver que dice. Postea el URL en tu contestacion para verlo.
http://www.virustotal.com/index.html
Tambien puedes usar estos otros para asegurarnos:
http://virscan.org/
http://virusscan.jotti.org/en
Aunque salga limpio esos scanes seria convenientes que instalaras Malwarebytes´ lo actualizaras e hicieras un scaneo rapido para tener una segunda opinion. MBAM es un escaneador gratis y de los mejores. Es usados por la mayoria de los foros que se encargan de limpiar infecciones. ( Como siempre cuando instales un programa atento a las ofertas de extra barras y navegadores que no quieras instalar ). Atencion si MBAM ecuentra algo no lo elimines. No lo pongas en cuarentena. Mas adelante te doy la razon porque.
http://www.filehippo.com/es/download_malwarebytes_anti_malware/
SI los escaneadoras en la web o MBAM encuentran algo, tienes dos alternativas:
Si sabes ingles:
Lee esto:
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
y abre un un nuevo topico con los logs ( URL VirusTotal, MBAM log, OTL log ) aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
donde Essexboy, Avast desinfectador residente, te atendera con mucho gusto.
Si es español.
el unico lugar que conosco con gente calificada para eliminar infecciones es aqui:
http://www.forospyware.com/
en Foro de Virus y Spywares.
Cualquiera de estos foros pide que no hayas eliminado nada para ellos, usando otras herramientas, puedan erradicar la infeccion completamente.
Suerte.