Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: CopelandCourt on October 06, 2011, 04:02:44 PM

Title: Outlook Express
Post by: CopelandCourt on October 06, 2011, 04:02:44 PM
Salve a tutti,
Dopo aver installato Avast 6 Free ho riscontrato un serio problema con l'invio delle mail da Outlook Express. Niente di simile è mai accaduto con Avast 4.8.
L'invio è generalmente lentissimo e nella maggioranza dei casi non va a buon fine (scade il timeout e non viene completato l'invio). Talvolta si risolve riavviando il client, in altri casi è necessario riavviare il PC.
Siamo sotto XP SP3.
Consigli?
Title: Re: Outlook Express
Post by: giogio on October 06, 2011, 04:48:07 PM
Quale versione hai installato è la 6.0.1289?
Altri software si sicurezza installati sui client?
Hai cambiato la impostazione dell'account in Outlook, timeout server a max?
Se il tuoi account richiedono la protezione SSL, questa viene eseguita da Avast, quindi devi togliere SSL da Outlook.

Ciao
Title: Re: Outlook Express
Post by: CopelandCourt on October 06, 2011, 05:47:29 PM
Quale versione hai installato è la 6.0.1289? Si
Altri software di sicurezza installati sui client? Niuno
Hai cambiato la impostazione dell'account in Outlook, timeout server a max?
No siamo al valore di default ovvero 1min, posso aggiungere, se interessante, che la connessione non è delle più veloci.
Se il tuoi account richiedono la protezione SSL, questa viene eseguita da Avast, quindi devi togliere SSL da Outlook.
L'account è su Libero, quindi richiede l'autenticazione, ma se fosse questo il problema non dovrebbe mai spedire, invece, come detto, è sempre lentissimo ma alcune rare volte va a buon fine.
O no??
Ciao
Grazie.
Title: Re: Outlook Express
Post by: CopelandCourt on October 07, 2011, 10:10:20 AM
Ribadisco:
-versione 6.0.1289
-nessun altro software di sicurezza
-in outlook ho portato il timeout server a 5min. (il massimo)
-la protezione SSL non c'è su Outlook ma solo su Avast
e persiste il problema dell'invio generalmente lentissimo che nella maggioranza dei casi non va a buon fine (scade il timeout e non viene completato l'invio). Talvolta si risolve riavviando il client, in altri casi è necessario riavviare il PC.

Novità:
migliora (ovvero spedisce) se elimino il controllo sulla posta in uscita?

Che ve ne pare / soluzioni da proporre?
Title: Re: Outlook Express
Post by: giogio on October 07, 2011, 10:40:30 AM
Prova a togliere SSL in avast come da foto postata.

Altrimenti prova a fare un installazione pultita
1. Salvare una copia di avast sul pc
http://www.avast.com/it-it/download-software
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear6.exe e salvarlo sul pc
3. Disconettersi da Internet
4. Vai nel pannello di controllo e in installazione applicazioni rimuovere avast se possibile e quindi riavviare.
5. Se il punto 4 fallisce avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC) e avviare Avast Uninstall Tool. 
6. Riavviare
7. Installare di nuovo avast
8. Riconnettersi a Internet e inserire il file di licenza
9. Aggiornare le definizioni di avast.

Ciao
Title: Re: Outlook Express
Post by: CopelandCourt on October 07, 2011, 11:33:15 AM
Grazie giogio, nel pomeriggio provo a togliere SSL da Avast.

Devo precisare che ho inserito erroneamente un punto interrogativo nel mio precedente post.
La frase corretta non era:
Novità:
migliora (ovvero spedisce) se elimino il controllo sulla posta in uscita?
ma:
Novità:
migliora (ovvero spedisce) se elimino il controllo sulla posta in uscita !

Ciao