Non-English Zone => Espanol => Topic started by: jonathan rod on December 03, 2011, 10:07:36 PM
Title: problemas al realizar el pago de suscripción
Post by: jonathan rod on December 03, 2011, 10:07:36 PM
hola, ayer realice el pago de mi suscripción anual de avast por medio de un deposito bancario me llego un correo de avast que me decía el nombre y la cuenta a depositar. el problema es que en mi voucher de deposito la referencia no esta completa, le faltan los dos últimos dígitos de la referencia, no que hacer, ni a donde llamar que ya realice el pago. pienso que si le faltan esos dos últimos dígitos no me va a llegar mi clave de activación.
Title: Re: problemas al realizar el pago de suscripción
Post by: iroc9555 on December 03, 2011, 10:21:56 PM
Jonathan Bienvenido al foro.
Yo no uso Avast pagado y este foro es de usuario a usuario. Avast per si no tiene nada que ver, pero puedes tratar esta pagina web para contactarlos o poner un ticket para que Avast te conteste:
http://www.avast.com/es-ww/contacts
Suerte.
Title: Re: problemas al realizar el pago de suscripción
Post by: ady4um on December 04, 2011, 12:13:32 AM
Existe la posibilidad de que sea una forma de seguridad, para no poner "toda" la información en un email. No es que yo *sepa* esto. Es solamente una posibilidad.
En el email, te ha llegado la información necesaria para activar tu instalación de Avast correctamente? O acaso falta algo?
Hay también una dirección de email que podrías consultar, pero no sé si entienden y/o contestan emails en español.