Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: vituzzu on January 14, 2012, 07:16:05 PM
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Premetto che non ho molta dimestichezza informatica; ho acquistato la licenza Avast per la protezione completa del mio PC. Infatti sulla scheda di Avast si legge che l'abbonamento è Attivo.
Sulla barra c'è il logo di Avast barrata.Se vado sulla scheda dello "Stato della Protezione" leggo:SCONOSCIUTO. Gli chiedo di avviare il programma, premendo il tastino verde, ma non succede nulla se non un avviso:"Impossibile avviare la protezione File System! Protezione irraggiungibile"
E come se non bastasse non conosco il codice per poterlo reinstallare poichè la prima installazione è avvenuta in automatico. Non so se sono stato chiaro ma non son dare una spiegazione.
Qualcuno può darmi una dritta per venirne a capo? ogni suggerimento sarà ben accettato.
Ringrazio quanti vorranno contribuire alla soluzione
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Allora... hai altri software antivirus installati su questo pc o firewall?
Li hai disinstallati tutti?
Che sistema operativo utilizzi? E' aggiornato?
Disintalla avast e eventualmente gli altri software antivirus, riavvi il pc
scarichi qua Avast internet security
http://files.avast.com/iavs5x/setup_ais.exe
e inserisci (salvi il file sul desktop e fai doppio-click su di esso) il file di licenza che ti è arrivato per mail o lo recuperi qui
http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php
ciao