Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: mmore1990 on January 25, 2012, 05:33:12 PM

Title: Ложное срабатывание
Post by: mmore1990 on January 25, 2012, 05:33:12 PM: Куда писать чтобы исправили ложное срабатывание?
Title: Re: Ложное срабатывание
Post by: Andrey,pro on January 25, 2012, 05:47:59 PM: Quote from: mmore1990 on January 25, 2012, 05:33:12 PM
Куда писать чтобы исправили ложное срабатывание?
ложное срабатывание на сайте или с файлом? Сначала проверьте на вирустотал https://www.virustotal.com/
а потом запостите ссылку на форуме :)

Связаться с аваст!- http://www.avast.com/ru-ru/contact-form.php?loadStyles

Предмет/тема:
- Сообщить о ложной вирусной тревоге на вебсайте.
- Сообщить о ложной вирусной тревоге в файле
Title: Re: Ложное срабатывание
Post by: mmore1990 on January 26, 2012, 05:56:18 PM: Спасибо за обратную связь. Сейчас напишу.
Title: Re: Ложное срабатывание
Post by: mmore1990 on January 26, 2012, 06:06:19 PM: Пишет что большой файл. Файл весит 2.38 мб. Есть еще как можно отправить?
Title: Re: Ð›Ð¾Ð¶Ð½Ð¾Ðµ ÑÑ€Ð°Ð±Ð°Ñ‚Ñ‹Ð²Ð°Ð½Ð¸Ðµ
Post by: Ivanych on January 26, 2012, 07:16:19 PM: Quote from: mmore1990 on January 26, 2012, 06:06:19 PM
ÐŸÐ¸ÑˆÐµÑ‚ Ñ‡Ñ‚Ð¾ Ð±Ð¾Ð»ÑŒÑˆÐ¾Ð¹ Ñ„Ð°Ð¹Ð». Ð¤Ð°Ð¹Ð» Ð²ÐµÑÐ¸Ñ‚ 2.38 Ð¼Ð±. Ð•ÑÑ‚ÑŒ ÐµÑ‰Ðµ ÐºÐ°Ðº Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ Ð¾Ñ‚Ð¿Ñ€Ð°Ð²Ð¸Ñ‚ÑŒ?
Ð’Ð¾Ñ‚ ÐºÐ°Ðº Ð½Ð°Ð´Ð¾ Ð¿Ð¾ÑÑ‹Ð»Ð°Ñ‚ÑŒ Ð¸ Ð²Ð¸Ñ€ÑƒÑÑ‹ Ð¸ Ñ„Ð°Ð¹Ð»Ñ‹.ÐÑ‚Ð¾ Ð¼Ð½Ðµ Ð¿Ñ€Ð¸ÑÐ»Ð°Ð»Ð¸ Ð¸Ð· AVASTa.
Ð—Ð´Ñ€Ð°Ð²ÑÑ‚Ð²ÑƒÐ¹Ñ‚Ðµ,
ÐŸÐ¾Ð¶Ð°Ð»ÑƒÐ¹ÑÑ‚Ð°, Ð¿Ñ€Ð¸ÑÑ‹Ð»Ð°Ð¹Ñ‚Ðµ Ð¸Ð½Ñ„Ð¸Ñ†Ð¸Ñ€Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ð¹ Ñ„Ð°Ð¹Ð» Ð² Ð·Ð°Ñ‰Ð¸Ñ‰ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ð¹ Ð¿Ð°Ñ€Ð¾Ð»ÐµÐ¼ Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð² Ð¿Ð¾ ÑÐ»ÐµÐºÑ‚Ñ€Ð¾Ð½Ð½Ð¾Ð¹ Ð¿Ð¾Ñ‡Ñ‚Ðµ Ð² Ð¾Ñ‚Ð²ÐµÑ‚Ðµ Ð½Ð° ÑÑ‚Ð¾ Ð¿Ð¸ÑÑŒÐ¼Ð¾. Ð’ ÐºÐ°Ñ‡ÐµÑÑ‚Ð²Ðµ Ð¿Ð°Ñ€Ð¾Ð»Ñ Ð¸ÑÐ¿Ð¾Ð»ÑŒÐ·ÑƒÐ¹Ñ‚Ðµ ÐºÐ¾Ð¼Ð°Ð½Ð´Ñƒ 'virus' Ð±ÐµÐ· ÐºÐ°Ð²Ñ‹Ñ‡ÐµÐº. Ð•ÑÐ»Ð¸ Ñƒ Ð’Ð°Ñ ÐµÑÑ‚ÑŒ Ð²Ð¸Ñ€ÑƒÑ, ÐºÐ¾Ñ‚Ð¾Ñ€Ð¾Ð³Ð¾ Ð½Ðµ Ð²Ð¸Ð´Ð¸Ñ‚ Ð°Ð²Ð°ÑÑ‚, Ð¿Ñ€Ð¸ÑˆÐ»Ð¸Ñ‚Ðµ, Ð¿Ð¾Ð¶Ð°Ð»ÑƒÐ¹ÑÑ‚Ð° Ñ„Ð°Ð¹Ð». Ð¡ Ð½Ð°Ð·Ð²Ð°Ð½ÐµÐ¸ Ð¼Ñ‹ Ð½Ð¸Ñ‡ÐµÐ³Ð¾ Ð½Ðµ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÐ¼ Ð´ÐµÐ»Ð°Ñ‚ÑŒ.
Ð¡ ÑƒÐ²Ð°Ð¶ÐµÐ½Ð¸ÐµÐ¼
Ewelina Wrzosek
Technical Support
AVAST Software a. s.
www.avast.com
Ð’Ð¾Ñ‚ Ð°Ð´Ñ€ÐµÑ Ð¿Ð¾Ñ‡Ñ‚Ñ‹ Ð¸Ñ…. avast support center <tech-rus@support.avast.com>
Ð—Ð°Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð²Ð¸Ñ€ÑƒÐ¹ ÐµÐ³Ð¾,ÑƒÐºÐ°Ð¶Ð¸ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ð¼ Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð²Ð°Ñ‚Ð¾Ñ€Ð¾Ð¼ Ð´ÐµÐ»Ð°Ð» Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð²,Ð·Ð°Ñ‰Ð¸Ñ‚Ð¸ ÑÑ‚Ð¾Ñ‚ Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð² Ð¿Ð°Ñ€Ð¾Ð»ÐµÐ¼ Ð¸ Ð¿Ð¾ÑÑ‹Ð»Ð°Ð¹.
Title: Re: Ложное срабатывание
Post by: j.bonzo on January 26, 2012, 08:34:32 PM: Quote from: mmore1990 on January 26, 2012, 06:06:19 PM
Пишет что большой файл. Файл весит 2.38 мб. Есть еще как можно отправить?
2,38 МБ большой? Virustotal "принимает" файлы до 32 МБ.
Title: Re: Ложное срабатывание
Post by: mmore1990 on January 27, 2012, 02:06:12 PM: Я говорю не про вирус тотал а про отправку к ним. Дайте почту чтобы отправить файл.
Title: Re: Ð›Ð¾Ð¶Ð½Ð¾Ðµ ÑÑ€Ð°Ð±Ð°Ñ‚Ñ‹Ð²Ð°Ð½Ð¸Ðµ
Post by: _George_ on January 27, 2012, 04:11:26 PM: Quote from: ivanovich on January 26, 2012, 07:16:19 PM

Ð’Ð¾Ñ‚ Ð°Ð´Ñ€ÐµÑ Ð¿Ð¾Ñ‡Ñ‚Ñ‹ Ð¸Ñ…. avast support center <tech-rus@support.avast.com>
Ð—Ð°Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð²Ð¸Ñ€ÑƒÐ¹ ÐµÐ³Ð¾,ÑƒÐºÐ°Ð¶Ð¸ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ð¼ Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð²Ð°Ñ‚Ð¾Ñ€Ð¾Ð¼ Ð´ÐµÐ»Ð°Ð» Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð²,Ð·Ð°Ñ‰Ð¸Ñ‚Ð¸ ÑÑ‚Ð¾Ñ‚ Ð°Ñ€Ñ…Ð¸Ð² Ð¿Ð°Ñ€Ð¾Ð»ÐµÐ¼ Ð¸ Ð¿Ð¾ÑÑ‹Ð»Ð°Ð¹.
Ð’Ð°Ð¼ Ð¶Ðµ Ð½Ð°Ð¿Ð¸ÑÐ°Ð»Ð¸ ÐµÐ³Ð¾.