Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: cassius1065 on February 25, 2012, 06:13:16 PM

Title: problemi avast 7 avviso "completa il tuo upgrade ad avast! 7" [RISOLTO-SOLVED]
Post by: cassius1065 on February 25, 2012, 06:13:16 PM
Salve a tutti,

come da oggetto, dopo aver effettuato l'aggiornamento ad avast free versione 7.0.1407,
mi compare una finestra che mi dice: "completa il tuo upgrade ad avast! 7".

Nonostante io premo il pulsante "fine" la finestra si ripresenta ad ogni avvio del sistema operativo (WIN XP).

C'è un modo per disattivare questo avviso?
Sto sbagliando qualcosa nella procedura di completamento dell'aggiornamento?

Grazie a tutti.

ciao.
Title: Re: problemi avast 7
Post by: cassius1065 on February 25, 2012, 06:49:32 PM
salve a tutti,

mi rispondo da solo,

ho trovato la soluzione a questo link: http://forum.avast.com/index.php?topic=93915.0

ed ha funzionato.

Pare che questo problema si verifichi solo con windows XP.

Grazie e ciao. :P
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 25, 2012, 08:03:22 PM
Ciao per favore edita il primo post (io non posso farlo) e inserisci nell'oggetto
[RISOLTO-SOLVED]

contento che hai risolto il problema  ;)
ciao
Title: Re: problemi avast 7
Post by: Anya2186 on February 26, 2012, 10:07:06 AM
mi intrufolo nella discussione visto che ho lo stesso problema.
non sono molto "tecnica", più che altro non ho voglia di fare disastri, e, anche se conosco perfettamente l'inglese e ho visto la discussione postata sopra, chiedo se c'è una via più "semplice" o cmq se qualcuno può gentilmente dirla in modi spicci, così che la mia povera mente bacata la capisca :P

grazie infinite.

PS: ovviamente Windows XP
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 26, 2012, 11:18:39 AM
Ciao,
putroppo per ora è l'unica soluzione, oppure puoi tornare alla 6.0.1367 momentaneamente.

Quote
più che altro non ho voglia di fare disastri
Se segui la procedura non succede nulla  ;)

Cerco di spiegare meglio:
1. Aprire avast e andare in IMPOSTAZIONI->RISOLUZIONE DEI PROBLEMI->e disabilitare ABILITA IL MODULO DI AUTO DIFESA DI AVAST e ti aprirà una finestra e devi dire SI
2. Vai sotto questa cartella C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\AVAST Software e apri il file Avast5.ini per trovarla devi avere abilitato la visualizzazione dei file nascosti (apri una cartella qualsiasi o risorse del computer poi STRUMENTI->OPZIONI CARTELLA->VISUALIZZAZIONE e abiliti VISUALIZZA CARTELLE E FILE NASCOSTI)
3. All'interno del file devi trovare la sezione [common] e sotto dovresti trovare una voce "ShowSetupOutro" (con il blocco note basta andare su MODIFICA->TROVA e inserisci "ShowSetupOutro=1") quindi modifichi il valore ShowSetupOutro=0.
4. Salvi il file e riavvi il computer
5. Ritorni al punto 1 e  ABILITA IL MODULO DI AUTO DIFESA DI AVAST .

Spero di essere stato chiaro


Title: Re: problemi avast 7
Post by: Anya2186 on February 26, 2012, 03:44:37 PM
Ciao,
putroppo per ora è l'unica soluzione, oppure puoi tornare alla 6.0.1367 momentaneamente.

Quote
più che altro non ho voglia di fare disastri
Se segui la procedura non succede nulla  ;)

Cerco di spiegare meglio:
1. Aprire avast e andare in IMPOSTAZIONI->RISOLUZIONE DEI PROBLEMI->e disabilitare ABILITA IL MODULO DI AUTO DIFESA DI AVAST e ti aprirà una finestra e devi dire SI
2. Vai sotto questa cartella C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\AVAST Software e apri il file Avast5.ini per trovarla devi avere abilitato la visualizzazione dei file nascosti (apri una cartella qualsiasi o risorse del computer poi STRUMENTI->OPZIONI CARTELLA->VISUALIZZAZIONE e abiliti VISUALIZZA CARTELLE E FILE NASCOSTI)
3. All'interno del file devi trovare la sezione [common] e sotto dovresti trovare una voce "ShowSetupOutro" (con il blocco note basta andare su MODIFICA->TROVA e inserisci "ShowSetupOutro=1") quindi modifichi il valore ShowSetupOutro=0.
4. Salvi il file e riavvi il computer
5. Ritorni al punto 1 e  ABILITA IL MODULO DI AUTO DIFESA DI AVAST .

Spero di essere stato chiaro
sei stato fin troppo chiaro e ti ringrazio, ma ho cmq due problemi:
1) non ho nulla di simile chiamato Avast5.ini, anche avendo abilitato la visualizzazione di cart e file nascosti (cosa che ho sempre)
2) a seguito non trovo il [common]; ho un file nella cartella semplice di Avast5 chiamato CommonRes.dll e l'ho aperto con blocco note, ma non trovo la voce ShowSetupOutro=1, me la dà come impossibile da trovare.

Di ciò, non posso metter mano a niente per modificarlo...
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 26, 2012, 03:52:11 PM
Magari si trova in un'altra cartella, prova a cercare sotto il disco C: il file avast5.ini
Se non lo trovi sappi che a breve ci sarà un fix alla corrente versione di avast.
Vedi tu se aspettare la nuova versione o temporaneamente installare quella vecchia (la trovi qui http://www.filehippo.com/download_avast_antivirus/11113/)

ciao
Title: Re: problemi avast 7
Post by: Anya2186 on February 26, 2012, 04:20:02 PM
Quote
Se non lo trovi sappi che a breve ci sarà un fix alla corrente versione di avast.
davvero? ah beh, mi pare anche sensato visto che in molti hanno questo bug.
più che aspettare, si tratta che non trovando la voce giusta non posso fare cmq niente, quindi alla fine amen. Il pc sta acceso quasi tutto il giorno per lavoro, quindi non mi costa poi così molto aspettare il fix del bug, basta che non arrivi quando avrò 80anni ;D :P

grazie ancora


edit: forse l'ho trovato (il file in sé no, ma con la ricerca mi si è aperto qualcosa).
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 26, 2012, 04:22:21 PM
Parlano di questo lunedi...
ma al massimo a meta settiamana prossima  ;)
Ciao
Title: Re: problemi avast 7
Post by: Anya2186 on February 26, 2012, 04:29:38 PM
come scritto sopra nell'edit, ho trovato un file avast5 tramite ricerca col pc (prima volta in tutta la vita che uso il pc che mi funziona!), ho modificato ed è andata.

Grazie della pazienza (quanto vorrei essere il topi che le prova tutte sapendo poi come sistemare se fa i casini, almeno non dovrei rompere a nessuno XD)
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 26, 2012, 04:31:20 PM
Nessun problema..
contento che sei riuscita, visto che non hai fatto disastri? ;)
Per caso mi sai dire dove si trovava il file (x curiosità)?
ciao
Title: Re: problemi avast 7
Post by: Anya2186 on February 26, 2012, 04:49:39 PM
DOCUMENTS and SETTING->ALL USERS->DATI APPLICAZIONI->Alwil Software->Avast5

è un file di configurazione, nessuna estensione .ini (estensione con cui non ho affatto familiarità per altro), per questo non lo trovavo (a parte che mai sarei andata in Dati Apllicazioni, non m'è manco passato per l'anticamera del cervello U.U).
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 26, 2012, 04:54:12 PM
Ok
si mi torna, ALWIL era un'altra possibile cartella (vecchio nome usato da avast, presente se aggiorni avast)
Grazie ciao
Title: Re: problemi avast 7
Post by: Anya2186 on February 26, 2012, 05:01:46 PM
la cosa è che io andavo su Programmi e non Documents and Settings e lì, nella cartella di ALWIL non c'era il file di avast5 da modificare.
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 26, 2012, 05:04:50 PM
Si l'avevo capito
le possibili cartelle sono
C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\AVAST Software
oppure C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni\ALWIL Software (solo per alcuni sistemi con vecchie installazioni)

ciao
Title: Re: problemi avast 7
Post by: cassius1065 on February 27, 2012, 06:13:39 PM
ciao,

confermo che nelle vecchie installazioni il file avast5.ini si trova nel percorso indicato da giogio.

infatti il mio si trova proprio li.

ciao a tutti.
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 27, 2012, 06:19:11 PM
Puoi chiudere il post..

Ciao per favore edita il primo post (io non posso farlo) e inserisci nell'oggetto
[RISOLTO-SOLVED]

contento che hai risolto il problema  ;)
ciao

Grazie  ;)
Title: Re: problemi avast 7
Post by: accappatoio87 on February 28, 2012, 11:23:19 AM
Buongiorno a tutti, ho riscontrato un problema sul mio pc con windows 7, 32bit dopo l'aggiornamento improvviso
dell'antivirus alla versione 7.

L'errore riguarda diverse memorie che non possono essere "written". "Error 0x080046400 and AvastUI.exe - application error: the instruction at 0x776b8dc9 referenced memory at 0x00000014; the memory could not be written".

Continuano ad apparire questi messaggi di errore all'infinito e l'unico modo per fermarli è disinstallare avast.
Come posso fare ad eliminare questo problema?

Attendo fiducioso una risposta... Grazie.
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 28, 2012, 06:42:52 PM
Ciao,
devi fare un po di prove ma non credo che il problema sia ancora risolvibile purtroppo

1) Scarica questo file http://public.avast.com/supp/FixUpdate.exe e avvialo quindi prova a fargli fare l'update (non credo che questo fix serva per la tua situazione, ma provare non nuoce)

2)Prova la seguente procedura
Quote
1. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
2. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
3. Riavviare il pc
4. Installare di nuovo avast
5. Riavviare il pc

3)Se ancora dovessi avere dei problemi ti consiglio di tornare temporaneamente alla versione 6.0.1367 finchè non esce una nuova release
la puoi trovare qui
http://www.filehippo.com/download_avast_antivirus/11113/
Title: Re: problemi avast 7
Post by: accappatoio87 on February 29, 2012, 08:10:08 AM
Ok, grazie.

Proverò con la versione 6...

Grazie.
Title: Re: problemi avast 7
Post by: giogio on February 29, 2012, 08:25:25 AM
Ciao,
non ho capito.. hai provato le soluzioni 1 o 2?


Title: Re: problemi avast 7
Post by: accappatoio87 on March 01, 2012, 08:25:02 AM
Allora, riporto l'esatto contenuto di uno dei messaggi di errore:

L'istruzione a 0x00522eb8 ha fatto riferimento alla memoria a 0x00522eb8. La memoria non poteva essere written.

Fare click su OK per terminare l'applicazione.


E lo ripete all'infinito.

Ho provato ad usare l'unistaller e a scaricare la versione 6.0.1367 ma mi installa comunque la 7 e poi si ripresenta il problema. Ora proverò col fix, anche se a questo punto sono abbastanza scoraggiato.
Più che altro ho pagato per avere la licenza pro e al momento mi tocca usare un antivirus free alternativo... Speriamo si risolva in tempi brevi...

EDIT: Aggiornamento, ho provato ad utilizzare un punto di ripristino precedente al problema. Attualmente Avast è inattivo, l'icona ha una grossa X rossa sopra e non mi permette di aggiornare né di utilizzarlo.
Title: Re: problemi avast 7 [RISOLTO-SOLVED]
Post by: cassius1065 on March 01, 2012, 06:32:04 PM
Ciao accappatoio87,
Scusa se mi permetto, ma in questo topic parlavamo di un altro tipo di problema.

Per piacere puoi aprire un nuovo topic per il tuo tipo di problema?

Grazie, chiudo. ciao. ;)