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Non-English Zone => Português => Topic started by: marina05 on February 26, 2012, 04:30:15 AM

Title: Erro, me ajudem
Post by: marina05 on February 26, 2012, 04:30:15 AM

Então pessoal, quando eu inicio meu avast! Free antivirus versão 7 aparece que ele está desativado, quando vou ativar aparece o seguinte erro:

" Não foi possível localizar o ponto de entrada do procedimento secPreventHookDllInjection
na biblioteca de veículo dinâmico aswCmnBS.dll."

O que eu devo fazer para eu poder voltar a usar o avast! ?

Title: Re: Erro, me ajudem
Post by: MarcosTavares on February 27, 2012, 03:51:56 PM

Olá Marina,

você já tentou reinstalar o seu Avast? Segue abaixo uma cópia do e-mail que eles enviaram para mim:


INSTALAÇÃO, DESINSTALAÇÃO E VALIDAÇÃO DO SEU ANTIVÍRUS AVAST

Antes de instalar o seu programa AVAST, desinstale completamente qualquer antivirus que tenha previamente instalado em seu computador, incluindo as versões anteriores do avast!. Deverá também desativar o Windows Defender.  Se a versão adquirida for a avast! Internet Security, desabilite qualquer firewall, incluíndo o do Windows.

1 - Salve em seu computador a ferramenta de desinstalaçao através do link:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

2 - Reinicie o computador em MODO DE SEGURANÇA:
http://www.baixaki.com.br/tecnologia/910-como-iniciar-em-modo-de-seguranca.htm
   
3 - Execute a ferramenta que você baixou na etapa 1 (clique duplo)

4 - Clique em REMOVER

5 - Reinicie o computador e avast! será desinstalado. Verifique se a pasta do programa foi removida do seu HD.

6 - Entao baixe a última versao do avast e reinstale.

Abs.