Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: Pierino2 on March 19, 2012, 03:33:53 PM

Title: Non riesco a installare avast!7 free
Post by: Pierino2 on March 19, 2012, 03:33:53 PM
Tempo fa, ho per sbaglio attivato la versione di prova di Avast Pro, quando ho cercato di tornare ad Avast! free non me l'ha permesso. Ora la versione di prova è scaduta, ma nonostante il messaggio dica che mi aggiornerà automaticamente alla versione free questo non è successo.
Ho allora provato ad installare la versione nuova gratuita direttamente dal sito, ma mi dà questo messaggio di errore: Error reading product data from "C:/Program files/ Alwil software/Avast5/setup/". Setup cannot continue.
Ho pensato fosse perché avevo ancora la versione "vecchia" installata e ho cercato di disinstallarla ma mi dà lo stesso messaggio e poi: "An error 0 (00000000) has occurred. Last performed operation was: spawning".
Qualcuno sa dirmi cosa significa tutto questo e come posso risolvere il problema?
Grazie mille in anticipo!
Title: Re: Non riesco a installare avast!7 free
Post by: giogio on March 19, 2012, 04:04:30 PM
Ciao,
devi provare con la seguente procedura:
Quote from: giogio on March 16, 2012, 02:17:30 PM
1)scarica Utilità di disintallazione di avast! da qui
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
2)riavvia il pc in modalità provvisoria (basta premere continuamente il tasto F8 durante il primissimo avvio del pc)
3)aprire il file scaricato prima (Utilità di disintallazione di avast!), selezionare la versione e scegliere unistall.
4)riavviare il pc
5)installare avast scaricandolo da questo link
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
6)riavviare il pc
7)registrarsi gratuitamente

Trovi le stesse istruzioni qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02
se hai dei dubbi a riguardo.


Facci sapere se risolvi
Ciao
Title: Re: Non riesco a installare avast!7 free
Post by: Pierino2 on March 20, 2012, 05:13:14 PM
Ciao grazie per il suggerimento, la disinstallazione ha funzionato benissiimo mentre il link che mi avevi inviato per l'installazione mi ha dato errore perchè la versione non è compatibile con WIN 32,sono poi andato sul sito di Avast e ho installato Avast 7 free.
Grazie ancora per la collaborazione, a presto.
Title: Re: Non riesco a installare avast!7 free
Post by: giogio on March 20, 2012, 06:22:24 PM
Quote from: Pierino2 on March 20, 2012, 05:13:14 PM
mentre il link che mi avevi inviato per l'installazione mi ha dato errore perchè la versione non è compatibile con WIN 32
???
Forse hai avuto dei problemi durante il download oppure hai provato ad aprire il file prima che il download era terminato, perchè il link che ti ho dato dovrebbe funzionare perfettamente. (riprovato in questo istante ed è tutto ok)
Comuque contento che hai risolto.
Ciao