Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: hepru on April 23, 2012, 11:55:50 AM

Title: Avast по умолчанию не дает запускать наше ПО
Post by: hepru on April 23, 2012, 11:55:50 AM

Наши клиенты сообщают, что Avast 7 автоматически закрывает (помещает в песочнику и закрывает) наше ПО - "Виртуальная Академия" при запуске на машинах, где Avast 7 установлен с настройками по умолчанию. При этом пользователи перед этим без проблем скачали и установили наш продукт "Виртуальная Академия".
Пожалуйста, подскажите, какие изменения нужны внести в наше ПО, чтобы Аваст определял ПО корректно. Ведь, Microsoft Office после того как установили его на машину с авастом, не блокируется.


с уважением, специалист по защите информации  ООО "Виртуальные пространства"

Title: Re: Avast по умолчанию не дает запускать наше ПО
Post by: George Yves on April 23, 2012, 02:47:36 PM

Скорее всего проблемы у ваших пользователей как раз из-за установок по умолчанию. Как раз по умолчанию Аваст автоматически помещает неизвестные приложения в "песочницу".

Если они используют бесплатный Avast Free, то посоветуйте вашим пользователям:
1. Открыть главное окно Аваста и перейти на вкладку Дополнительная защита
2. На вкладке перейти в раздел AutoSanbox
3. Открыть настройки AutoSandbox, нажав кнопку Настройки (она там единственная)
4. В появившемся окне настроек изменить поле Режим AutoSandbox на Спрашивать
5. Сохранить новые настройки, нажав кнопку ОК и закрыть главное окно Аваста

В режиме Спрашивать при запуске неизвестных или сомнительных программ Аваст откроет окно, в котором он спросит как ему поступить. Если программа известна пользователю и он доверяет её источнику, то ему надо только выбрать из списка режим обычного открытия и не забыть отметить галочку запомнить это действие.