こんにちは NONさん
お返事ありがとうございます。
とりあえずアンインストール→インストールで今のところ解決しました。
というのも設定の画面もずいぶん違うのでどれにあたるのかがよくわからないんです。
メールシールドの詳細を開くとタブが3つあって
一般 IPv6 有効
セキュリティ接続を分析する
オプション メールヘッダーをマークする
感染したものは削除する
排除 排除されたもののリスト
場所柄フランス語で表示されているので少し訳がおかしいものがあるかもしれません
一般とオプションはすべてチェックが入っています。
それとsophos anti-virusがインストールしてあるのですがこれも何か関連があるのでしょうか。
いろいろみていたらお互い干渉しないようなのでそのままにしてあります。