al actualizar a w.8.1 se me borro avast

[JUANJOBAS]

 Al actualizar Windows8 a la versión 8.1 , me ha borrado el avast, me he bajado otro pero no va , dice que esta caducado.No entiendo como paso esto

[iroc9555]

Hola Juan. Bienvenido al foro.

¿ Cual avast! tenias y con cual probastes nuevamente ?

Sigue estos pasos:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

2. Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.

[JUANJOBAS]

Hola ,saludos de nuevo. La versión que tenia me la baje en febrero o marzo de este año, esto es un portátil, con w8.1(ahora) a 64. La versión me la baje esta mañana de la pagina es la 2014 y va bien solo que esta caducada y no funciona casi nada. Esto es un equipo oem y tenia antes un Norton, he quitado lo que he visto. Me parece que la cuestión vino por reinstalar, pero es que lo borro todo, no dejo ni rastro. Probare los remedios que medices y ya te contare.
Muchas gracias

[JUANJOBAS]

reholas, ya hice lo que me dijiste y ya me funciona como siempre. Problema resuelto.  Muchas gracias y perdón por las molestias.
Saludos

[iroc9555]

Disculpame que me fui por un momento, pero conteste tu post y estaba contestandole a Mary y se fue la luz. Hasta ahorita que llego, es que estoy entrando. Estos paises de nosotors son especiales

Hace unas semanas que la gente estaba actualizando a Win 8.1 que se reportaron problemas con la actualizacion. Si tenias la version 8 de avast! pues no soportaba la actualizacion. Si bajastes la nueva version de avast! 2014 y no funcionaba primero tienes que quitar todo lo posible de Norton. Usar su herramienta de desinstalacion seria lo adecuado. Segundo asegurarse que no haya partes de avast! 8 usando avastclear.

 

reholas, ya hice lo que me dijiste y ya me funciona como siempre. Problema resuelto.  Muchas gracias y perdón por las molestias.
Saludos

No hay molestia. Me alegro que ahora todo esta bien y fue un placer ayudar

[Soriano]

Hola chicos.

Aquí os dejo una entrada del blog donde explicamos que, antes de actualizar a Windows 8.1, es importante que actualicéis a avast! 2014.

Esto se debe a problemas con el certificado de Windows 8.1.

Podéis leerlo todo aquí:

http://blog.avast.com/es/2013/11/08/primero-actualizate-a-avast-2014-luego-a-windows-8-1/


Un saludo