.... , pero no me retes, ...
¿ Retarte a que ?. ¡ Sere yo Rocky ! Solo te enseño una de las reglas de
Netiqueta. Te recomiendo que las leas. Regla # 3. Tambien para comodidad mia y de los otros miembros que leen el foro.
Yo no tengo la culpa que el servicio de soporte de español, sea por medio de ticket o por telefono, no te haya ayudado. Si te dijeron que volvieras a la version anterior, fue una persona que no sabia que hacer, y menos si solo era porque no puedes fijar la pagina de inicio que te gusta. Lo que deberia haber hecho es pedirte un paquete de soporte si despues de:
1. ) Comprobar que no tienes programas incompatibles con avast!
2. ) Comprobar que tu OS no tiene errores.
3. ) Comprobar que no tengas algun malware que interfiera con la configuracion de avast!
4. ) Comprobar por medio del setup log algun error que de avast!
5. ) Comprobar que no haya quedado algun registro de la version anterior y este interfiriendo con el Safe Zone de esta nueva version.
6. ) Volver a probar una instalacion limpia.
Si toodo esta bien y avast! sigue dando el fallo, entonces pedir el paquete de soporte y mandarlo a avast! ¿ Lo hizo ?
Aqui en el foro, mas en ingles, intervienen los jefes de los departamentos de ingenieria, programacion, y calidad. Tambien otros como laboratorio, mercadeo y soporte. Ninguno de ellos dice "
No, eso no funciona. Mejor degrada el programa al anterior ". Si. Muchas veces admiten tener problema con algo y piden ayuda con archivos dump, o setup logs, paquete de soporte, o que describan detenidamente algun problema. Solo si avast! no esta protegiendo o el OS esta inoperable, ellos recomendarian usar la version pasada mientras averiguan que pasa.
Entiendo que al haber comprado el producto, y no funcione como lo esperas, te sientas engañado y no es para menos, pero la solucion es seguir tratando de contactar avast!, probar otras soluciones, o pedir que te devuelvan el dinero.
Saludos y buena suerte.