Author Topic: Avast! Premier problemas con wifi (compartida)  (Read 6682 times)

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Avast! Premier problemas con wifi (compartida)
« on: September 15, 2014, 06:09:01 PM »
hola tengo avast Premier instalado PERO me bloquea o hace funcinar mal mi wifi compartida, al conectarla con mis dispositivos luego de unos minutos se desconecta, pero la red wifi compartida sigue abierta pero no me deja conectarme.  antes podía sin problema desde la net. PORQUE?? alguna solucion? creo q debo de configurar de alguna manera me conecta a internet desde un modem telefonico genero wifi desde una PC de escritorio que tiene instalado windows 7 professional. cualqui otra informacion qu necesiten para ayudarme diganme
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Re: Avast! Premier problemas con wifi (compartida)
« Reply #1 on: September 15, 2014, 08:37:27 PM »
Hola Leo-Chau. Bienvenido al foro.

Problemas como esto estan tratando de resolver con la nueva version. Parece que avast! tiene problemas con DNS compartidos que no son seguros y bloquea la conexion.

Si nadie mas aporta alguna solucion, mi recomendacion es que envies un ticket de soporte a avast!:
https://support.avast.com/

AÑADIDO: Por curiosidad. ¿ Tienes desactivado el cortafuego de Windows o estas usando el ( secure line ) VPN de avast! ? Se ha encontrado que teniendo activado cualquiera de los dos puede interferir con la conexion Wi-FI.
« Last Edit: September 15, 2014, 09:06:12 PM by iroc9555 »

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Re: Avast! Premier problemas con wifi (compartida)
« Reply #2 on: September 18, 2014, 07:18:03 AM »
hola iroc9555 , gracias por responderme.
a eso no lo mencionaron en ningún lado, espero que se solucione pronto porque pague el servicio para un mejor funcionamiento D mi pc.
en que departamento tengo que enviarlo? osea luego de seleccionar enviar ticket me aparece opciones cual elijo?
el firewall de windows esta activado al igual que el cortafuego de Avast! Premier.
intente desactivar el cortafuego D Avast! pero sigue igual , puede ser que dure mas sin desconectarme pero en fin me termina desconectando igual

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Re: Avast! Premier problemas con wifi (compartida)
« Reply #3 on: September 19, 2014, 12:41:02 AM »
El problema de conectividad usando un Wi-fi compartido es muy esporadico y dependiente, parece, al tipo de router y proveedor de Internet que uses, o por lo menos es lo que he podido constatar en el foro.

Te dejo el sitio donde mandarias el ticket. Tienes que tener paciencia para que te respondan. Escoge " Problemas con funcionabilidad y compatibilidad " y despues " Mi producto de avast! funciona pero me causa algun problema "
https://support.avast.com/Tickets/Submit

Desactiva el cortafuego de Windows y deja solo el cortafuego de avast!
« Last Edit: September 19, 2014, 12:43:40 AM by iroc9555 »