Author Topic: PROBLEMAS SMS QUE ENVÍA ANTI THEFT  (Read 2181 times)

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juralobe

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PROBLEMAS SMS QUE ENVÍA ANTI THEFT
« on: March 17, 2014, 06:48:34 PM »
Hola, tengo un problema con un móvil, tuve instalado Avats Mobile Segurity, incluido el Anti Theft, el móvil se lo he pasado a mi hija y desístale el Antivirus y el Anti Theft, pero desde entonces, cada poco recibimos SMS con el nº que tiene ahora ese teléfono al nº que se incluyo para aviso en caso de robo o perdida y claro aparte de la molestia, los mensajes le están quitando el saldo al teléfono que lo tuvo instalado, también recibía e-mails.

Entre en la Cta. Avast en internet y di de baja los teléfonos, entro ahora mismo y compruebo que no tengo ningún dispositivo, pero los mensajes los sigue enviando, con el consiguiente gasto que originan.

Por favor necesito de alguna forma que Avast anule la cta. o me informe de cómo hacer para parar esto, como indico me está saliendo bastante dinero, ya que aunque los mensajes sean de 0,09 euros, hoy mismo ha enviado sin exagerar 11 mensajes.

Gracias.

iroc9555

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Re: PROBLEMAS SMS QUE ENVÍA ANTI THEFT
« Reply #1 on: March 18, 2014, 12:54:46 AM »
Hola juralobe. Bienvenido al foro.

Debes asegurarte que desinstalastes el Anti-Theft y desactivastes el numero de emergencia primero con el wizar que tiene el propio avast! Mobile Security. No podria decirte mas puesto que no uso AMS. Tampoco esperes que alguien de avast! atienda este topico aqui pues no hay muchos que escriban español y pertenescan al departemento de AMS.

Si sabes ingles te aconsejaria que abrieras un nuevo topico aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=38.0

al menos ahi hay Moderadores que son de avast! y 3 de ellos trabajan en el departamento de desarrollo de AMS y AA.

Suerte.