Author Topic: Incidencia Internet Explorer  (Read 4438 times)

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REDACTED

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Incidencia Internet Explorer
« on: September 14, 2014, 01:03:59 PM »
Hola, cada vez que intento entrar en internet explorer sale un mensaje que Internet Explorer dejo de funcionar y se cierra, no pudiendo acceder a internet ¿alguna solucion?
Gracias

Offline Eneko

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #1 on: September 14, 2014, 02:55:11 PM »
Hola @anortosico:
Te comento.
Te pediría por favor que ampliases la informcación diciendo que Sistema Operativo tienes (incluyendo su arquitectura). También te pediría que dijeses que avast! tienes instalado. Incluye versión de programa, de base de datos de virus y que edición es (free, pro...).
Una cuestión: ¿Tenías Avast! Online Security instalado en Internet Explorer?
Siempre puedes intentar borrar TODOS los datos de Internet Explorer de esta manera: Panel de Control, Opciones de Internet, Solapa General, Historial de Exploración, Eliminar, y marcas las opciones que te dejo en las fotos.
Realmente esta pregunta tendría que ir en un foro de Microsoft como Microsoft Community, pero bueno.
Espero tu respuesta.
eneko08
« Last Edit: September 14, 2014, 03:02:41 PM by Eneko »

REDACTED

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #2 on: September 14, 2014, 04:11:22 PM »
Aparte de las instrucciones de Eneko para eliminar AOS o resetear IE tienes que tener en cuenta que a ti te viene aquejando o un problema de sistema, o una infeccion desde ya hace tiempo.

https://forum.avast.com/index.php?topic=153911.msg1119228#msg1119228

Puesto que no seguistes con el topico en ingles espero que hayas ido a Forospyware a que chequearan tu sistema.

No es normal que, ya casi un mes, el firewall de avast! y el IE te esten fastidiando. Chequea tu sistema.
« Last Edit: September 14, 2014, 04:25:59 PM by iroc9555 »

REDACTED

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #3 on: September 14, 2014, 04:46:27 PM »
Hola, tengo windows 7.
Avast 2014.9.0.2021
version base datos: 14092014-0
NO se si lo tengo instalado en internet.
He seguido tus pasos y nada

Creo que tengo un virus pero no se que hacer

Offline Eneko

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #4 on: September 14, 2014, 05:14:49 PM »
Vale.
Si realmente crees que tienes un virus haz un análisis completo con avast!
También puedes bajarte Malwarebytes (http://es.malwarebytes.org/), y pegarle un análisis.
eneko08

REDACTED

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #5 on: September 14, 2014, 05:49:12 PM »
Al desinstalar un programa que no sabia que era, el avast me ha avisado y me recomendado hacer escaneo durante el arranque. Lo he hecho esta mañana y nmientras lo hacia han salido un monton de virus que han sido eliminados, Ahora estoy escanenado con el malwarwbytes a ver. Pero sigue yendo lento al iniciarse el pc. Un saludo

REDACTED

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #6 on: September 15, 2014, 03:37:10 PM »
Trate de contestarte ayer domingo pero no se podia entrar en el foro.

Todavia estas dando poca informacion. Acuerdate que nosotros no estamos ahi contigo viendo que haces.

Al desinstalar un programa que no sabia que era, el avast me ha avisado y me recomendado hacer escaneo durante el arranque....

¿ Tu desinstalastes un programa o avast! lo detecto y removio ? ¿ Que programa era y donde estaba localizado ?


... han salido un monton de virus que han sido eliminados,...

¿ Que eran ? Espero que no hayan sido eliminados sino mandados a el baul de virus. Nunca, nunca elimines nada. Simpre mandarlos al baul de virus. Una imagen de lo que encontro avast! vale mas que mil palabras. ver imagen


... Ahora estoy escanenado con el malwarwbytes a ver...

Cuando hagas el analisis con MBAM cofiguralo como en la imagen y reporta el resultado anexando el reporte de texto. ver imagenes

Dependiendo que encontro avast! y MBAM puede que estes limpio o no. Siempre es mejor buscar ayuda calificada donde te pediran una serie de reportes y analisis para limpiar completamente tu sistema. Como ya te lo he dicho aqui en avast! se hace esto pero en el foro de Viruses y Worms por los miembros calificados que estan en una lista y tienen permiso para hacerlo. Si no sabes ingles tendras que ir a forospyware por mas ayuda en español.

REDACTED

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #7 on: September 15, 2014, 11:43:59 PM »
Ok, muchas gracias, Ya he ido al foro en español y m estan ayudando. Mil gracias y disculpas por no haber concretado

REDACTED

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Re: Incidencia Internet Explorer
« Reply #8 on: September 16, 2014, 01:00:21 AM »
Ok, muchas gracias, Ya he ido al foro en español y m estan ayudando. Mil gracias y disculpas por no haber concretado

No hay de que. Un placer.

Si, ya vi tu topico en InfoSpyware. Miguel te esta ayudando asi que estas en buenas manos. Aparte de todos los adwares que tenias que probablemente alguno te desconfiguro IE puedes que tengas algo mas ya que Miguel esta pidiendo el OTL. Suerte.

http://www.forospyware.com/t493870.html

Para tu informacion: Esos PUPs que sus siglas en español es PPD ( Programas Potencialmente no Deseados) puedes evitarlos configurando avast! de esta manera:

avast! > Opciones > Proteccion activa > Escudo de sistema de archivos ( el engranaje ) > Sensibilidad > y marca donde dice PPD y Archivos sospechosos. Haz lo mismo con el Escudo Web.

Tambien entra en las opciones de los Analisis que haces regularmente y marca PPD. ver imagen

¿ Que son PUP or PPD ? De acuerdo a Panda Security:

Quote
Programa potencialmente no deseado (PUP): Programa que se instala sin el consentimiento consciente del usuario y realiza acciones o tiene características que pueden menoscabar el control del usuario sobre su privacidad, confidencialidad, uso de recursos del ordenador, etc.

Tambien tienes esta otra explicacion: http://es.kioskea.net/faq/7373-avast-y-avg-activar-la-deteccion-de-pups

Entre otras palabras tienes que tener cuidado al instalar programas. Tienes que leer todas las ventanas que abres durante la instalacion y desmarcar casillas cuando te ofrecen otros programas y barras. Nosotros llamamos a esto el sindrome del pincha (click), pincha (click) y pincha (click) sin ver que estas dando permiso a instalar.

Saludos.