Author Topic: Bitte um Hilfe  (Read 1588 times)

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REDACTED

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Bitte um Hilfe
« on: September 21, 2014, 10:27:25 AM »
mein handy ist gesperrt, weil der akku leerlief.

außerdem musste ich eine neue sim-karte einlegen.

das handy ist nicht gerootet.
über den online-zugang habe ich die neue nummer und sim eingegeben und auch die bestätigungsmail bekommen, dass die neue sim jetzt eine trusted sim ist.

dennoch geht nichts.

die rettungs-pin vom handy kommt nicht an (soll gesendet sein, kommt aber beim freund nicht an)

die freischaltebefehle aus dem online-portal kommen nicht am handy an - es könne keine verbindung hergestellt werden obwohl das handy netz hat.

die eingabe einer anderen freundenummer oder zweiten freundenummer online geht ebenfalls nicht - wird einfach nicht gespeichert. nach dem eingeben kommt zwar mitteilung "saved", aber beim neuaufruf steht es nicht drin.

Help?!

Offline Asyn

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Re: Bitte um Hilfe
« Reply #1 on: September 21, 2014, 12:11:39 PM »
SIM-Karte wechseln: http://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB135

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REDACTED

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Re: Bitte um Hilfe
« Reply #2 on: September 21, 2014, 04:39:00 PM »
das ist ja das problem

ich gehe z.b. online in meinen account, lasse die sms zum entsperren senden, bekomme aber:" keine verbindung zum handy"

ebenso vom gesperrten handy: lasse die rettungs-sms senden, handy sagt: ist gesendet, die sms kommt aber nicht an.

und nun?

Offline Asyn

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Re: Bitte um Hilfe
« Reply #3 on: September 22, 2014, 09:26:01 AM »
Hast du's an die richtige (neue) Nummer gesendet..!?
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