Author Topic: PANTALLA AZUL AL INSTALAR AVAST 2015  (Read 1691 times)

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REDACTED

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PANTALLA AZUL AL INSTALAR AVAST 2015
« on: August 19, 2015, 06:56:02 PM »
Hola, mi nombre es Enrique, y soy técnico informático, en varias ocasiones e instalado el avast free 2015 ya que utilizo este antivirus con las personas que optan por no pagar una licencia, y en reiterados casos al terminar la instalación, bajo windows 7 ultimate (64bits) tira pantalla azul y se reinicia, inicia todo normal y el avast funcionando.

me gustaría saber a que se debe esta falla.

Gracias.

REDACTED

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Re: PANTALLA AZUL AL INSTALAR AVAST 2015
« Reply #1 on: August 19, 2015, 07:19:18 PM »
Hola Enrique. Bienvenido al foro.

Primera noticia.

Puedes chequear el foro de ingles que es donde mas topicos encuentras y no hay reportes de BSOD.
https://forum.avast.com/index.php?board=2.0

¿ Que dicen los dumps ?

Reportalos enviando un ticket a Avast por aqui: https://support.avast.com/

Añadido Si puedes mandarle alguno de los minidumps or dumps a pk seria mejor. Los encuentras aqui: C:\Windows\Minidump folder o C:\Windows\DUMP dependiendo como esta configurado tu sistema para guardar los dumps

Mandalos a (kurtin@avast.com)
« Last Edit: August 19, 2015, 08:32:20 PM by iroc9555 »