Windows 8.1
Avast Internet Security, 2 Jahres Abo.
So.. einmal durchatmen und schreiben was passiert ist:
Schon früher, auf meinem PC mit Windows XP war es so, dass nach jedem Update von Avast, mein WLan nicht mehr funktionierte. Es ist schon zu lange her, um mich genau dran zu erinnern, aber irgendwie hat Avast sich da eingemischt und Windows nicht mehr erlaubt, das WLAN zu managen.
Jedenfalls habe ich daher wann immer es geht auf Updates von Avast verzichtet.
Nun hab ich einen neuen Laptop mit Windows 8.1 und auch dort Avast installiert. Soweit keine Probleme.
Heute poppt da eiskalt eine Meldung einfach so groß auf dem Bildschirm auf, dass es eine neue Version gäbe.
Normalerweise kommt sowas wenn dann nur klein unten rechts als Meldung. Jedenfalls habe ich leider nicht lang nachgedacht und einfach auf "Update" geklickt -.- Erst als ohne weitere Nachfrage sofort die Installation begann, kam es mir wieder in den sinn, dass es Probleme geben könnte...
Den erforderlichen Neustart habe ich einige Stunden in die Länge gezogen, da ich keine Zeit hatte, mich mit WLAN Problemen auseinander zu setzen. Leider fror nach einiger Zeit aber mein Explorer ein (keine rückmeldung und beenden lies sich der Prozess auch nicht... bei XP wär sowas noch geganen). Da sowas zuvor noch nie passiert ist, geh ich mal davon aus, dass Avast daran schuld ist, aber nicht so wichtig. Jedenfalls habe ich den PC durch langes drücken der Ausschalttaste dann runtergefahren und wieder hochgefahren.
Da Avast einen Neustart wollte und ich nicht sicher war, ob dies nun erledigt war, habe ich den PC nochmal korrekt neu gestartet. Von Avast selbst kam nichts mehr bezüglich des Updates.
Wie zu erwarten war, ging mein WLAN nicht mehr (websites können nicht geladen werden, obowhl laut windows angeblich eine Verbindung besteht). Solange das WiFi von Win 8 eingeschaltet war, rödelte mein Laptop rum und wurde heiß und war laut Taskmanager ziemlich ausgelastet. Beendete ich das Win 8 Wifi, war alles wieder gut. Im Avast gab es eine Fehlermeldung, dass die Firewall nicht aktiviert werden könne.
In den einstellungen von Avast entdeckte ich viele neue "Features" welche ich niemals aktivieren würde. Habe Avast komplett deaktiviert und gehofft, dass Internet wieder gehen würde, aber leider nein...
Also auf dem Tablet googeln, wie ich den Sch*** wieder loswerde. Habe die Deinstallations Anwendung auf den Laptop geschoben, den abgesicherten Modus gestartet und die Anwendung gestartet.
Nun kenn ich mich noch nicht so gut mit dem neuen windows aus (habe aus gutem Grund solange es irgendwie möglich war Windows XP verwendet). Die Pfadangaben, in denen die Anwedung Avast deinstallieren wollte, kamen mir etwas komisch vor ("Program Files" anstelle von "Programme"..). Jedenfalls dachte ich, ich müsse sie manuell noch anpassen und habe beide Pfade mithilfe der Browse Taste auf das Programme/Avast Software/Avast geändert. Danach stand in den Zeilen immernoch Program Files, also schien es so zu passen.
Dummerweise habe ich nicht gemerkt, dass die untere Zeile zuvor ProgramData hieß. Dort stand nun Program Files.
Die Anwendung ließ sich aber leider nicht mehr stoppen.
Nun war der Avast Ordner unter Program Files weg, aber der unter ProgramData war noch da. Also habe ich die Anwedung nochmal gestartet und diesmal die Pfade so gelassen, wie vorgeschlagen.
Doch aufeinmal fing es an, meine Dateien auf dem Desktop zu löschen!! es wurden immer weniger, 30 Dateien/Ordner sind weg! Meine Vermutung war, weil der ProgramFiles Avast Ordner nicht mehr existierte, löschte die Anwednung nun einfach alles. Daher sofort Taskmanager aufgemacht und alle Avast Anwendungen beendet.
Nun scheint Avast entfernt zu sein. das WLAN geht wieder. Aber meine Dateien und Ordner sind weg... Und das sind nur die, die ich sehe, wer weiß was noch alles gelöscht wurde.
Habe bereits eine Sytemwiederherstellung von vor 3 Tagen versucht. Doch danach kommt die Meldung, dass die Systemdateien und einstellungen nicht geändert wurde, weil irgendeine Firefox profildatei nicht wiederhergestellt werden konnte -.-
Nun meine Frage:
Wie bekomme ich meine Dateien wieder?
Und warum zur Hölle lösen die Avast Updates nach so vielen Jahren und neuen Windows Versionen immernoch dieses WLAN Probleme aus??
Und warum muss man für den richtigen Support auch noch bezahlen?! Ich hab bereits für das Produkt bezahlt!
Hoffe es kann mir jemand helfen, obwohl ich gerade so extrem wütend auf Avast bin =/
