Nach Update auf neueste Version AIS keine Firewall möglich

[nc-bohnenth3]

Ich habe Avast Internet Security 2016 installiert. Nach dem Update auf die neueste Version, Lizenz erneuert, funktionieren die Firewall nicht und ein zugriff auf das Heimnetzwerk ist nicht mehr möglich. Um auf den W-Lan-Drucker sowie das übrige Netzwerk zugreifen zu können mußte die neueste Version deinstalliert werden. Mit der 2015 Version keine Probleme. Diese Anfrage habe ich bereits zweimal direkt an Avast gestellt aber keine Antwort erhalten. Was ist zu tun bzw. wie wird Avast nachbessern?

[Asyn]

Ich habe Avast Internet Security 2016 installiert. Nach dem Update auf die neueste Version, Lizenz erneuert, funktionieren die Firewall nicht und ein zugriff auf das Heimnetzwerk ist nicht mehr möglich.

Normalerweise hilft da eine Reparatur: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510

Willkommen im Forum,
Asyn

[nc-bohnenth3]

Danke für die Antwort.
Die Reparatur hat nichts gebracht. Hatte ich vergessen mit rein zu schreiben. Diese habe ich mehrfach versucht weil dies in der Vergangenheit geholfen hat wenn das Problem beim Update aufgetreten ist. Diesmal jedoch keine Änderung.
Mit der 2015er Version läuft alles Prima.
Gruß Thomas

[Asyn]

- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

LG Asyn

[nc-bohnenth3]

XP SP3, 32Bit. Keine weitere Sicherheitssoftware und Avast seit 5 Jahren. Festplatte vor einem Jahr formatiert also keine Reste von Uralt Virenscanner.
Gruß Tom

[Asyn]

1. Download Avast Internet Security: https://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Schönen Abend,
Asyn

[nc-bohnenth3]

HalloAsyn.

Leider hat deine Anleitung genau wie vorher schon von mir so angewendet zunächst nichts gebracht. Erst am Dienstag habe ich die 2015er Version nochmal mit dem letzten Update der aktuellen Version ersetzt und di Firewall war wieder da.
Heute habe ich dann auf dem Laptop ebenfalls die neue Version aufgespielt und alles hat sofort ohne Probleme funktioniert.
Hier scheint man bei Avast nachgebessert zu haben.
Das Problem ist damit beseitigt.

Danke und Gruß Thomas

[Asyn]

Hallo Thomas,

gut, danke für dein Feedback.

LG Asyn