Author Topic: Avast travado. Não abre, não desinstala e não reinstala.  (Read 3699 times)

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Avast travado. Não abre, não desinstala e não reinstala.
« on: March 06, 2016, 09:39:32 PM »
Subitamente meu avast parou de funcionar. Consta o ícone para uso, mas recebo a mensagem:
 "O processo do Avast (AvastUI.exe) não está sendo executado. Execute o programa antes de iniciar o escaneamento."
 Não consigo abrir o programa, desinstalar ou reinstalar". Rodei outro antivírus on line. Sem vírus no PC. O que fazer? Obrigado

Offline Lisandro

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Re: Avast travado. Não abre, não desinstala e não reinstala.
« Reply #1 on: March 13, 2016, 10:51:04 PM »
Eu sugiro uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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