Cobrança indevida

[REDACTED]

Boa tarde. Fui verificar a minha fatura do cartão de crédito e constatei que havia um valor para DR Avast brazil. Depois disso verifiquei a minha caixa de entrada e a caixa de spam do e-mail e não havia nenhuma mensagem com numero de pedido. Estou tentando desesperadamente entrar em contato pois este notebook onde havia instalado o anti vírus não funciona mais. As únicas informações que tenho são o meu cpf e número de autorização de pagamento perante a administradora do cartão(visa), além do próprio número do cartão de crédito.

[Lisandro]

Gabriel, por favor, faça sua pergunta em nosso portal de suporte comercial: https://support.avast.com/pt-br (use o mesmo endereço de email que usou em sua compra). Ao final da página, estão as opções mais comuns entre os usuários. O portal atende os pedidos por ordem de chegada, por isso, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila. Teremos o prazer de atender a sua solicitação.

Você também pode entrar em contato com o nosso revendedor (Digital River) para resolver suas dúvidas comerciais: (11) 3958-5767. Por favor, entre em nosso portal para outro tipo de dúvidas técnicas ou saiba mais sobre os nossos canais de suporte: https://goo.gl/1P3L34.