Author Topic: Comment envoyer un email au support particulier ?  (Read 605 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline laurent200

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Comment envoyer un email au support particulier ?
« on: August 21, 2024, 05:42:18 PM »
Comment envoyer un email au service support ?
Peux t-on vous appeler au téléphone ?
Merci pour vos réponses

Offline chris...

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 3041
Re: Comment envoyer un email au support particulier ?
« Reply #1 on: August 21, 2024, 10:04:29 PM »
Bonjour,
non, il n'y a pas d'adresses e-mail directes ni numéro de téléphone (en France et pour les français)
Par contre, pour les produits payants, il y a un support et fonction de votre demande (facturation, remboursement, activation,...), vous pourrez remplir un formulaire qui parviendra à avast, qui vous répondra
https://support.avast.com

Quote
Peux t-on vous appeler au téléphone ?
Pour être clair et comme le sujet "A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum" en début de forum l'indique, nous (ceux qui vous répondent) sommes des utilisateurs comme vous et avast ne répondra pas ici à vos questions.

Offline laurent200

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Comment envoyer un email au support particulier ?
« Reply #2 on: August 23, 2024, 05:43:40 PM »
C'est très désagréable de ne pas pouvoir avoir des échanges par mail.
les formulaires sont formatés apparemment.
j'utilise le forum au cas où.
c'est très pénible de recevoir des offres de réabonnement qui ne correspondent pas à  mon abonnement actuel.
Bien cordialement