problemas al descargar - avast me indica que todos los archivos están infectados

[aisbel]

desde que he actualizado el motor y base de datos del antivirus no puedo descargar archivos. Todo lo que me descargo me dice que es una amenaza y lo bloquea

[iroc9555]

aisbel bienvenid@ al foro.

Por favor no hagas 2, 3 topicos al mismo tiempo. Tampoco uses letras mayusculas. Aparte que son mas dificiles de leer se consideran gritos.

Necesito mas informacion:

¿ Que Windows, SPk, y estructura ( BIT ) usas ?
¿ Cual Avast! y version ?
¿ Como instalastes Avast! y de donde ?
¿ Que cortafuego usas ?
¿ Otros programas de seguridad activos ?
¿ Cual es tu MI y que amenazas descubrio el escudo P2P ?


Mejor que hagas una reinstalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 8.

Nota: aswclear si lo ejecutas en modo normal tiene la opcion de automaticamente entrar en Modo seguro

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.

Suerte.