1. Если в результате работы происходит критический сбой ("вылет") приложения, то операционная система формирует особый файл ("минидамп"), который содержит описание сбоя. Эти файлы имеют расширение *.dmp и по умолчанию сохраняются в папке C:\Windows\Minidump. Например название Mini011409-01.dmp - что означает 01 - месяц, 14 - день, 09 - год, 01 - номер файла. Периодически ОС отправляет копии этих файлов на серверы Майкрософт, которые накапливают полученные данные и по возможности (что случается очень редко) присылают на компьютер пользователя варианты решения проблемы. Эти же файлы можно прочитать в соответствующих программах и узнать условия появления ошибки. Если прислать такой файл разработчикам сбойной программы, то они могут исследовать причины сбоя и выпустить обновление для своей программы. Только надо быть уверенным, что это минидамп был сформирован в результате сбоя этой программы, поэтому в названии файла может быть название сбойной программы.
2. Процедура - это пошаговое описание действий пользователя накануне сбоя. В Вашем случае: сбой происходит на первой же перезагрузке после установки Аваста. Кроме этого, рекомендуется указать Вашу конфигурацию железа и ПО:
материнскую плату;
процессор;
видеокарту;
оперативную память;
БП (блок питания);
разгон - есть или нету;
операционную систему и сервис пак (так же имеет значения если стоит сборка и чья)
3. Учётная запись на сайте Аваста не может иметь никакого отношения к сбою в работе Аваста. Вы можете вообще её не иметь.
