Lesya_Arz, какая у Вас операционная система?
Предлагаю или обратиться в техподдержку или воспользоваться старой версией исполнения Веб-экрана, для этого:
1) Отключите самозащиту аваст: Настройки=>устранение неисправностей=> снимите галочку с пункта "Включить модуль самозащиты аваст"
2) перейдите в директорию C:\programdata\avast software\avast
Найдите файл WebShield.ini и добавьте следующий код:
[General]
UseStreamFilter=0
Сохраните изменения, включите самозащиту аваст и перезагрузите компьютер.