hola iroc9555 , gracias por responderme.
a eso no lo mencionaron en ningún lado, espero que se solucione pronto porque pague el servicio para un mejor funcionamiento D mi pc.
en que departamento tengo que enviarlo? osea luego de seleccionar enviar ticket me aparece opciones cual elijo?
el firewall de windows esta activado al igual que el cortafuego de Avast! Premier.
intente desactivar el cortafuego D Avast! pero sigue igual , puede ser que dure mas sin desconectarme pero en fin me termina desconectando igual