BSOD (Bad Pool Caller) nach August Update von WIN10 Pro 1703

[REDACTED]

Hallo,

habe gerade die aktuelle     
Avast AV NITRO Update - Finale Version [17.6.2310]
ausprobiert.

 >:(Leider ist das Problem nach wie vor nicht gelöst. Die Installation läuft zwar durch, aber im weiteren Verlauf taucht der Fehler wieder auf. Selbst die Deinstallation bricht mit dem BSOD ab.

In diesem Zustand ist AVAST für mich leider nicht zu gebrauchen. 
Ich hoffe, das der Fehler bald beseitigt wird.

[Spec8472]

Hallo,

habe gerade die aktuelle     
Avast AV NITRO Update - Finale Version [17.6.2310]
ausprobiert.

 >:(Leider ist das Problem nach wie vor nicht gelöst. Die Installation läuft zwar durch, aber im weiteren Verlauf taucht der Fehler wieder auf. Selbst die Deinstallation bricht mit dem BSOD ab.

In diesem Zustand ist AVAST für mich leider nicht zu gebrauchen. 
Ich hoffe, das der Fehler bald beseitigt wird.

Can you please try to install the product using customized installation: without anti ransomware/behavior shield/real site/ web shield? We suspect aswStm.sys filtering is responsible for this, just need one confirmation to be sure. In case of BSOD, can you please provide the dump again?

[REDACTED]

Hallo,

hab gerade getestet.

AVAST minimal installiert, dann anschließend weitere Module aktiviert.

Antivirus aktiv - OK
Verhaltensschutz - OK
Mail-Schutz - OK
Web-Schutz - BSOD bei Test mit Firefox

Es scheint tatsächlich an aswStm.sys verantwortlich zu sein, da dieser Treiber erst mit dem Webschutz installiert wird.

Dump habe ich mit avastsupport.exe hochgeladen:   VGAWA

Hoffe, das die Informationen helfen - auch im Hinblick auf das nächste große Win 10 Update in diesem Herbst.

[Spec8472]

Please can you try this internal build? It should fix the issue: http://public.avast.com/~hnanicek/avast_free_antivirus_setup_offline.exe

[REDACTED]

Hi Spec8472,

sorry, but your internal build don't fix the issue.
with activated web-shield - BSOD (bad pool caller)

Dump with avastsupport:  06H8G

[Spec8472]

Thank you for response, will investigate more...

Hi Spec8472,

sorry, but your internal build don't fix the issue.
with activated web-shield - BSOD (bad pool caller)

Dump with avastsupport:  06H8G

[Spec8472]

The issue is caused by incompatibility between Free Download Manager (WinDivert64.sys) and Avast stream filtering driver (aswStm.sys). Please uninstall Free Download Manager before we figure out which driver is to blame for this.

[REDACTED]

Hi Spec8472

i can confirm, the BSOD is caused by incompatibility between avast and Free Download Manager.

I deinstalled Free Download Manager and installed Avast AV NITRO Update - Finale Version [17.6.2310] from scratch.
No BSOD with Webshield activated. 

Thanks for your support.

It seems Free Download Manager is also updated in August, so the BSOD issue is created.
AVAST and Free Download Manager was in use for many months without this issue.

Thanks.