Avast Browser Problem

[Phoenix11]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass mein Avast Browser zwar aufgeht aber nur weiß ist. Er zeigt keine Leisten, Schaltflächen oder Inhalte an. Geht man über das weiße Feld, sieht man  unten links, wenn irgendwo ein Link auf der Seite ist, also scheint er die Seiten zu öffnen aber nicht "sichtbar" anzuzeigen. Ich habe den Browser schon deninstalliert und neu installiert aber es hat sich nichts geändert.

[Asyn]

Hi,

- Welche Version von ASB..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[Phoenix11]

Mal sehen ob ich das aus dem stehgreif alles gleich weiß:


- Welche Version von ASB..?
die allerneuste, da ich ihn gestern nochmal neu installiert habe (Version direkt von der Website von Avast heruntergeladen)

- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
32 Bit
SP/Build ... was ist damit gemeint?

- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
nur Avast Antivirus

Ich weiß nicht genau seit wann das ist, ich benutze zusätzlich noch Firefox und Opera aber es kann noch nicht allzulange (nicht länger als 1 Monat) her sein. Sowohl der alte Browser als auch der neue ist einfach weiß. Man sieht das wenn man "wahllos" irgendwohin klickt, sich Menüs des Browsers öffnen aber klickt man irgendwo drauf bleibt alles weiß.

hoffe das hilft weiter

[Asyn]

- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
32 Bit

OK, aber welches BS..? (W7/W8/W10)
SP steht für Service Pack und würde W7 betreffen.

[Phoenix11]

Es ist Windows 7 (2009) und Service Pack 1.
Ich kann auch gern einen Screenshot machen wenn das hilft?

[Asyn]

Ich kann auch gern einen Screenshot machen wenn das hilft?

Gut, mach das bitte.

[Phoenix11]

So sieht das nach dem Starten aus aber jetzt ist mir bei der Gelegenheit aufgefallen, dass wenn ich ihn zB maximieren will da steht "keine Rückmeldung" also scheint er beim Öffnen wie steckengeblieben zu sein. Das ist mir aber eben gerade erst aufgefallen.

Der obere dunkle Rand ist dort wo eigentlich die Taps wären.

[Asyn]

...sich Menüs des Browsers öffnen...

Kommst du in die Einstellungen oder sind die auch weiß..?

[Phoenix11]

Wenn man auf gut Glück einfach mal oben rechts in die Ecke klickt geht das Menü auf aber wenn man irgendwo draufklickt passiert nichts bzw man sieht nichts davon. Auf jedenfall öffnet er immer die jeweilige Seite das sieht man wenn er unten links in der kleinen Leiste ab und an was anzeigt was er gerade versucht zu öffnen. Wenn man über die Seite geht sieht man sogar wo Links sind da sich dann entsprechend er Cursor ändert.

[Asyn]

OK, wir müssen irgendwie in die ASB Einstellungen.
Versuch's mal (als Admin) über den Kompatibilitätsmodus.

[Phoenix11]

Ich bin ein Stück weiter ....
Habe jetzt den Kompatibilitätsmodus von der Einstellung Windows XP (Service Pack 3) auf Windows XP (Service Pack 2) geändert, jetzt lässt er sich zumindestens erstmal öffnen. Stell ich es auf Windows 7 funktioniert auch diese Varinate nicht, geht also nur wenn ich es auf Windows XP (Service Pack 2) stelle.

[Asyn]

1. Deaktiviere "Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar" in den erweiterten Einstellungen.
2. Danach ASB beenden und im normalen Modus neu starten. Sag Bescheid, ob's jetzt funktioniert.

[Phoenix11]

Super! Danke! Es hat funktioniert 
Das war mal ein richtig super guter Support, vielen Dank! 

[Asyn]

Super! Danke! Es hat funktioniert 
Das war mal ein richtig super guter Support, vielen Dank! 

Bitteschön.

G Asyn