Tengo instalado Internet Security para 3 usuarios. Un mes antes del fin de tu suscripción, el sistema me avisó de que se acababa y me ofreció renovar. Lo hice y, sorpresa, al recibir el correo me dice :
NOTA: Su licencia es válida desde el momento en que se realizó la compra, no desde el momento de activación.
Es decir, en mi caso, como tuve la ocurrencia de renovar el día 19 de abril y la licencia no me caducaba hasta el 17 de mayo, he perdido casi un mes.
El servicio de soporte me dice que no se puede hacer nada, y que ese dato ya se me indicaba, ..., claro, en el correo después de renovar.
En fin, que sirva de escarmiento al resto. NO RENOVÉIS HASTA EL ÚLTIMO DÍA.
Un saludo