Author Topic: Не обновляется база определения вирусов и не работаем брандмауэр аваст  (Read 5354 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

VIS

  • Guest
Всем  доброго времени суток.
Была установлена версия free, решил этим не ограничиваться и купил полную версию за 1000р на два года.  Активировал лицензию и подписку, установил связь с учетной записью. Теперь имею всплывающее сообщение о том что  не обновляется база определения вирусов. Пытаюсь обновить её вручную, запускается пара процессов в результате которых имеется отчет о том что обновление не требуется, при этом номер версии (120622-0) все равно горит красным цветом с предложением обновления. Так же не работает брандмауэр аваст и доступа у меня к нему нет. ПРОШУ УЧЕСТЬ МОЙ УРОВЕНЬ ЭРУДИЦИИ И, ПО ВОЗМОЖНОСТИ, ОБЪЯСНИТЬ КАК ПЕРВОКЛАССНИКУ МЕТОД РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, заранее вами благодарен.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Здравствуйте,VIS! Попробуйте так: нажмите пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>аваст=>удалить/изменить=>восстановить настройки по умолчанию.
А вы устанавливали поверх фрии версии?Какая ОС и устанвливали АIS или PRO версию?

VIS

  • Guest
Спасибо большое, все сработало ))) ОС windows 7 64 , а на счет PRO или AIS , скорее второе, хотя не уверен. Устанавливал поверх фрии

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Хорошо,что все заработало ;) Апгрейд( переход с фрии версии на про  или IS) обычно делают путем полного удаления фрии версии и установки PRO или AIS (версию можно посмотреть,открыв главное меню антивируса, в левом верхнем углу)
« Last Edit: June 27, 2012, 01:13:17 PM by Andrey,pro »