Здравствуйте,Julia_xps15z! Добро пожаловать на форум!
Для начала попробуйте воспользоваться инструментом восстановления аваст:
нажмите Пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>аваст=>изменить/удалить=>восстановить настройки по умолчанию.Затем попробуйте снова ввести лицензионный ключ.
Если это не поможет,то Вам необходимо переустановить аваст и заново ввести лицензионный ключ.