Probleme beim Ablegen von Emails aus Outlook in CRM

[PKN1]

Hallo,

Wir haben Probleme beim Ablegen von Emails aus Outlook 2003 in das CRM Program "OrganiceDB". Das CRM Program friert ein, und muss über den Taskmanager beendet werden. Wenn man Avast ausschaltet geht das Ablegen ohne Probleme. Die Supportmitarbeiter von Organice konnten nichts finden, da das Program ja ohne Avast einwandfrei läuft.  Wir haben schon etliche Ausnahmen in Avast hinzugefügt, leider ohne Erfolg.
Bspw. .msg, Organice Ordner oder den Outlook Ordner.

Vielleicht wisst ihr, welche Ausnahmen uns weiter bringen können.

Betriebssystem ist Windows XP Pro SP3.

Danke!

[Asyn]

- Welches avast!..?? (Free/Pro/IS)
- Welche Version..??
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..??
- Welches AV Programm hast du vorher verwendet..??

Willkommen im Forum,
Asyn

[PKN1]

Danke für die schnelle Antwort!

- Leider bin ich schon nicht mehr auf der Arbeit. Bzgl der Versionsnummer kann ich leider nicht viel sagen. Nur soviel...
Installiert wurde Avast als trial version, und haben dann den Lizenkey eingespielt. Müsste dann also Pro geworden sein. Die Installation ist nicht lange her. Müsste im November gewesen sein. Das könnte ein Anhaltspunkt für die Version sein.

- Ansonsten ist keine weitere Sicherheitssoftware installiert.

- Früher war eine andere Avast version installiert. ( Das Symbol war eine blaue Kugel mit einem kleinen weißem "a" drinn).

Montag könnte ich dann nochmal genauer nachgucken wenn die Informationen noch nicht reichen...

Danke Asyn!

[Asyn]

Montag könnte ich dann nochmal genauer nachgucken wenn die Informationen noch nicht reichen...

Mach' das bitte..!!

Schönes Wochenende,
Asyn

[PKN1]

Ich habe jetzt noch einmal genau nachgeschaut.

Wir haben Avast Pro Antivirus.
In der Version 7.0.1426
Der Rest ist wie besagt. Firewall ist die Windows Firewall.
Früher war eine Vorgängerversion von Avast installiert. Welche genau das war, kann ich nicht mehr sagen, ist deinstalliert.

Ausnahmen sind wie folgt konfiguriert:
 C:\...\daten\OrgDB\*
C:\Programme\organice50\*
C:\Programme\organice Software\*
C:\Programme\Microsoft Office\*
C:\Windows\TEMP\*
C:\Programme\OLXTeamOutlook\*
C:\Programme\OO Software\*
C:\Programme\OLX ConvertAgent\*
*.msg

Ich habe unter "Einstellungen\Statusanzeige" auch schon den Mail-Schutz raus genommen, und hatte auch kurzfristig damit Erfolg. Nach einem Neustart hat das Ablegen der Mails aber wieder nicht funktioniert.

Habt ihr noch eine Idee was ich anders konfigurieren könnte?

Danke!

[TerraX]

Hallo,

eine zündende Idee hab ich leider nicht.
Du kannst aber mal die neue Version versuchen, vielleicht hilfts.
https://forum.avast.com/index.php?topic=100251.msg800767#msg800767

[Asyn]

Wir haben Avast Pro Antivirus.
In der Version 7.0.1426

1. Download avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
2. Folge der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606 (Für alle vorherigen avast! Versionen anwenden.)
3. avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Schönen Tag,
Asyn