No se activa el cortafuegos

[pirilo]

Hola: hace unos dìas instalé la versión de prueba de Internet Security y hoy he adquirido una licencia (3 Pc por un año) de avast! 7 Internet Security. En una de mis Pc se activó todo perfectamente (previamentel la había limpiado del anterior avast free que tenía). En esta Pc (que tengo la versión de prueba de Internet Security) me suscribí introduciendo el archivo de licencia que obtuve y al principio me dio problemas para actualizar la base de datos, pero luego pude hacerlo manualmente; pero el problema es que no se activa el cortafuegos (cuando trato de activarlo me dice que no está disponible). De hecho, en mi cuenta de avast.com me figura que en esta Pc (Xp Colossus) tengo instalada la versión de prueba que caduca en julio de 2012, y en el panel de control de avast de esta misma máquina me figura como fecha de caducidad 27/06/13 (que es cuando se vence la licencia). Mis preguntas son: la licencia que compré es válida para la instalaciòn completa del programa en las tres Pc, o no ?. Debería limipiar la versión de prueba y reinstalar el programa nuevamente con la licencia ?? (he visto los hilos para proceder a una reinstalaciòn limpia). GRACIAS.

[Infratech Solutions]

Si adquiriste un PACK de 3 licencias, es válido para 3 equipos.

Mi recomendación es que realices una nueva instalación desinstalando lo que tengas ahora previamente: http://www.infratech.es/avast/reinstalacion-avast.html

[pirilo]

Si adquiriste un PACK de 3 licencias, es válido para 3 equipos.

Mi recomendación es que realices una nueva instalación desinstalando lo que tengas ahora previamente: http://www.avast-antivirus.es/avast_reinstalacion.html

Hola: Antes de nada, gracias por la respuesta. Hice lo que sugeriste. Me costó instalarlo porque me tiraba un error y luego tardaba mucho en cargar la instalación (al hacerlo y al final de la instalación me tiraba un error de instalación fallida). Luego de varios intentos, se instaló y pude introducir la licencia y empezó a funcionar bien (salvo la instalación de base de datos). Recién arranco la Pc y me sale una advertencia que Avast! està detenido (tiene una "x" roja en el símbolo del progama), dice que inicie el programa para que se active, pero al pinchar el vínculo no pasa nada. Pincho en ARREGLAR AHORA y tampoco hace nada. En conclusiòn, estoy sin protecciòn del antivirus y por lo tanto tengo esta Pc inutilizada....Y ahora, que hacemos ?

[iroc9555]

Pirilo.

Una de las razones mas reconocidas para que Avast! no funcione correctamente es archivos de otro antivirus todavia en tu PC o archivos corruptos del mismo Avast! de una instalacion pasada.

Te recomoiendo seguir estas instrucciones:

1. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores, muy importante, los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe


Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si el paso 5 no funciona correctamente sigue con el paso 6

6.) Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7 con reinicio entre cada desinstalacion.

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.