Author Topic: Problemas de atualização da versão 7.0.1456  (Read 3787 times)

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ALCIMAR BRITO PEREIRA

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Problemas de atualização da versão 7.0.1456
« on: July 07, 2012, 05:50:53 PM »
O meu Avast não está conseguindo atualizar para a versão 7.0.1456. Já fiz várias tentativas e não obtive sucesso.

Aparecer a mensagem que está conectado, mas o processo não tem progressão.

Aguardo instruções de como resolver o problema.

Grato pela atenção.

Offline Lisandro

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Re: Problemas de atualização da versão 7.0.1456
« Reply #1 on: July 07, 2012, 07:26:05 PM »
Talvez o melhor seja baixar a versão 7.0.1456, salvar as configurações do avast!, desinstalar, reiniciar, instalar novamente, reininciar.
« Last Edit: July 07, 2012, 07:27:48 PM by Tech »
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ALCIMAR BRITO PEREIRA

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Re: Problemas de atualização da versão 7.0.1456
« Reply #2 on: July 07, 2012, 10:36:06 PM »

Inicialmente, obrigado pela atenção!!

Quanto à sua orientação, já procurei o arquivo de atualização para baixar, mas não o encontrei. Também já tentei desistalar o Avast do meu computador, mas também não obtive sucesso.

Favor encaminhar os links com as intruções necessárias para os procedimentos.

Grato pela atenção.

Offline Lisandro

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Re: Problemas de atualização da versão 7.0.1456
« Reply #3 on: July 08, 2012, 02:56:25 AM »
Alcimar, se puder me seguir em inglês...

I suggest an installation from scratch:

1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
2. Download the latest avast! version and save it.
3. (Optional) If you want, save your avast! settings for later restoration (Settings > Maintenance > Back up).
4. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
5. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1 in Safe Mode. Boot after you've run it. Repeat this for any major avast! version you have ever installed/upgraded in your computer.
6. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
7. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade your key from old versions.
8. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.
The best things in life are free.