Problemas de atualização da versão 7.0.1456

[ALCIMAR BRITO PEREIRA]

O meu Avast não está conseguindo atualizar para a versão 7.0.1456. Já fiz várias tentativas e não obtive sucesso.

Aparecer a mensagem que está conectado, mas o processo não tem progressão.

Aguardo instruções de como resolver o problema.

Grato pela atenção.

[Lisandro]

Talvez o melhor seja baixar a versão 7.0.1456, salvar as configurações do avast!, desinstalar, reiniciar, instalar novamente, reininciar.

[ALCIMAR BRITO PEREIRA]

Inicialmente, obrigado pela atenção!!

Quanto à sua orientação, já procurei o arquivo de atualização para baixar, mas não o encontrei. Também já tentei desistalar o Avast do meu computador, mas também não obtive sucesso.

Favor encaminhar os links com as intruções necessárias para os procedimentos.

Grato pela atenção.

[Lisandro]

Alcimar, se puder me seguir em inglês...

I suggest an installation from scratch:

1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
2. Download the latest avast! version and save it.
3. (Optional) If you want, save your avast! settings for later restoration (Settings > Maintenance > Back up).
4. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
5. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1 in Safe Mode. Boot after you've run it. Repeat this for any major avast! version you have ever installed/upgraded in your computer.
6. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
7. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade your key from old versions.
8. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.