Aggiornamenti non consentiti

[galleon]

Utilizzo Avast free aggiornato alla ultima versione su windows 7 professional ma ogni volta devo disinstallare tutto ed installare la versione piu' recente per poter aggiornare sia il motore che le definizioni e il programma. Se provo a farlo da "Manutenzione - Aggiornamento" ottengo un messaggio di errore che dice "Tentativo di caricare un programma con un formato non corretto". Gli aggiornamenti delle definizioni dei virus funzionano comunque in automatico ma il motore di scansione e il programma non si aggiornano. Come posso fare per evitare di dover disinstallare e reinstallare ogni volta?

[giogio]

Ciao e benvenuto,
prova ad eseguire questo aggiornamento delle definizioni dei virus
http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe

se hai ancora problemi, prova ad eseguire una installazione pulita usando l'avast uninstall utility

1. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
2. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
3. Riavviare il pc
4. Installare di nuovo avast
5. Riavviare il pc

maggiori dettagli in merito li puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02

[galleon]

Grazie, ho seguito la procedura per reinstallare Avast da zero perchè  l'aggiornamento delle definizioni non è stato sufficiente. Adesso funziona, provando a fare l'aggiornamento del programma si connette e confronta le versioni informandomi che sono già aggiornate mentre prima ricevevo subito il messaggio di errore.

[giogio]

perfetto
Ciao