Soy usuario de Avast desde hace años y, hasta ahora, estaba bastante feliz con esta antivirus que uso en varios equipos y en todas sus versiones (de pago). Hace 6 dias, se me avisó de que la licencia de Avast pro de uno de los equipos, estaba próxima a expirar y me animaban a escalar a la versión superior Avast Security 7. realizo la compra, me descargo el archivo de actualización y la licencia, lo instalo, me pide reiniciar y... eso es lo último que ha hecho el ordenador!!!!
El BIOS está bien y todo el problema reside al momento de arrancar Windows XP: no funciona el teclado y es imposible iniciar la sesión de usuario con contraseña. He probado a cambiar de teclado USB, igual.. He probado con un disco de arranque... igual. He probado incluso con el disco de instalación de Windows para utilizar la consola de reparación, pero nada de eso ha servido.
Estáclaro que Avast ha modificado o corrompido algún controlador del teclado en windows.
He puesto un ticket enal soporte técnico, pero... no me dan soluciones.
Espero alguna ayuda antes de tener que formatear y perder meses de trabajo.
Gracias de antemano:
rihergar