avast free, ms office outlook e componente aggiuntivo.

[fefele]

da qualche tempo mi accade quanto specificato nell'imagine allegata, ovvero all'avio di MS Office Outlook 2007 mi compare il banner che invita a fare qualcosa. se scelgo NO il sw parte normalmente salvo poi ricomparire successivamente al nuovo riavvio; se scelgo SI il messaggio non compare più neanche nei successivi riavvii del programma. vorrei capire cosa è accaduto.

che devo fare??

avast free motore av 12709-0
versione programma 7.01.456
win seven pro 64 bit sp01
office 2007 sp03

[giogio]

Ciao e benvenuto,
purtroppo sembra sia un problema dovuto ai vari aggiornamenti di avast
http://forum.avast.com/index.php?topic=100502.msg804553#msg804553
http://forum.avast.com/index.php?topic=100759.msg805640#msg805640

Lo puoi tenere comunque disabilitato il componente aggiuntivo, visto che le mail vangono scansionate comunque (prova ad andare nella protezione mail e verificare se scansiona le mail che ricevi e mandi)

Se vuoi provare a risolvere il problema, come consigliato nel primo link proposto, devi fare una installazione pulita, quindi:
1. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
2. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
3. Riavviare il pc
4. Installare di nuovo avast
5. Riavviare il pc

maggiori dettagli in merito li puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02

[fefele]

mille grazie giogio 

seguirò passo passo i vari suggerimenti e poi tornerò a relazionare sugli esiti.

 

[giogio]

Ok
a presto 

[fefele]

Ok
a presto 

ciao giogio,

ho seguito il consiglio più drastico ma allo stesso tempo con la soluzione più rapida: DISINSTALLARE AVAST e reinstallare l'ultima versione da consolle provvisoria.

il problema è risolto, ma non capisco perchè è venuto fuori. mah, i misteri dell'informatica!!

giogio, GRAZIE

[giogio]

Bene che hai risolto,
il problema è dovuto ad un'aggiornamento di avast che ha lasciato il vecchio plugin di MS outlook,
ciao