Author Topic: Domanda per Giogio  (Read 8412 times)

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enigmista63

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Domanda per Giogio
« on: July 25, 2012, 11:49:01 PM »
Ciao , oggi ho tentato di installare sul pc di un' amica avast internet security, su sistema operativo vista a 32 bit, non vi è stato verso, o si blocca l'installazione prima di installare i servizi del firewall, oppure dopo il riavvio quindi ad installazione avvenuta, non carca avsta e se clicco sull'icona sul desktopo appare la scritta che il servizio avastui. exe ha problemi, ho provato varie volta , ma si ripete sempre lo stesso problema, ho disinstallato avg, ed ho usato l'avg remover, ma niente da fare.

Offline giogio

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #1 on: July 26, 2012, 08:15:21 AM »
Ciao,
sei sicuro che il sistema non abbia problemi hardware tipo errori sul disco o RAM danneggiata?
Hai provato a fare una bella pulizia con CCleaner prima di eseguire l'installazione?
Hai provato comunque e in ogni caso, quando l'installazione fallisce, ad eseguire http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe?
Sei sicuro dell'integrità del pacchetto d'installazione di avast (hai provato a ri-scaricarlo)?
Sei sicuro inoltre che non ci sia MSE installato oppure altri firewall o anti-spyware?
Riesci a vedere se avast genera qualche errore nel log, oppure c'è qualche errore nei log di windows?
Windows è aggiornatissimo, vero? Se si prova ad eseguire sfc /scannow x controllare l'integrità dei files di sistema..

Un po di domande vero  ;D ? Ciao
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enigmista63

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #2 on: July 28, 2012, 12:15:47 AM »
Ciao , si penso ci siano errori di windows, ecco perche' non si installa, provo a risolvere gli errori e ti faccio saper. Grazie

Offline giogio

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #3 on: July 28, 2012, 10:34:04 AM »
Ok  ciao  ;)
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mikemazzella

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #4 on: December 14, 2013, 11:38:46 PM »
Ciao Giogio ho risolto un problema sul mio pc(windows7) per quanto rigurda iTunesHelper.vbe con i tuoi consigli ma su un xp non fuziona.
il malware iTunesHelper.vbe non se ne và, o meglio quando avvio il mio pc in modalità provvisoria non escono 2 voci con iTunesHelper.vbe ma solo una mentre hijack in modalità normale le rileva entrambe...hai un consiglio da darmi? Grazie ....

Offline giogio

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #5 on: December 15, 2013, 01:06:31 PM »
Ciao Giogio ho risolto un problema sul mio pc(windows7) per quanto rigurda iTunesHelper.vbe con i tuoi consigli ma su un xp non fuziona.
il malware iTunesHelper.vbe non se ne và, o meglio quando avvio il mio pc in modalità provvisoria non escono 2 voci con iTunesHelper.vbe ma solo una mentre hijack in modalità normale le rileva entrambe...hai un consiglio da darmi? Grazie ....
Ciao e benvenuto,
su xp non dovreti avviare hijack in modalità provvisoria ma in modalità normale e con account amministratore.
Riesci a postare il log?
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mikemazzella

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #6 on: December 15, 2013, 08:17:55 PM »
Ciao, ho provato a fare la scansione e fix i tre dove compare scritto itunesHelper.vbe, ho riavviato il pc, ma poi ricompaiono.

ho fatto apri di hijack dall 'utente Amministratore del computer.
ti posto il log, grazie! :)

Offline giogio

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #7 on: December 16, 2013, 12:55:32 PM »
Ciao,
1.fai il fix anche di questa voce oltre alle 2 solite
Code: [Select]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=irmsd103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutD0CyCtDyByCyDyB0FtBtCtBtC0CtAtDtN0D0Tzu0CyCyCyDtN1L2XzutBtFtBtFyDtFtCtDyBtDtN1L1Czu1L1C1H1B1QtCtDtA&cr=1956916947&ir=
2.Poi per favore segnala il virus
C:\DOCUME~1\SARASE~1\IMPOST~1\Temp\iTunesHelper.vbe
 qui
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php?subject=VIRUS-FILE

3.poi procedi alla sua rimozione, se non riesci provaci dalla modalità provvisoria

4.Controlla ed elimina inoltre eventauali operazioni pianificate (dal pannello di controllo) sospette

5. esegui una pulitura del disco con ccleaner

6. come mai hai avira ed un certo vprot installati  ???



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mikemazzella

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #8 on: December 16, 2013, 06:04:40 PM »
Ciao,
Ho provato, in modalità provvisoria e normale, ma ricompaiono sempre, ma l'ulteriore voce che mi hai suggerito di togliere, non c'è piû.
Ti riposto I'll log?

Offline giogio

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #9 on: December 16, 2013, 08:45:20 PM »
Ciao,
scusa ma..hai fatto queste cose?
Quote
2.Poi per favore segnala il virus
C:\DOCUME~1\SARASE~1\IMPOST~1\Temp\iTunesHelper.vbe
 qui
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php?subject=VIRUS-FILE

3.poi procedi alla sua rimozione, se non riesci provaci dalla modalità provvisoria

4.Controlla ed elimina inoltre eventauali operazioni pianificate (dal pannello di controllo) sospette

5. esegui una pulitura del disco con ccleaner

Inoltre hai collegato in modo continuo una chiave usb o simili?
Se si ti consiglio di usare questo programma
http://www.en.usbfix.net/
« Last Edit: December 16, 2013, 08:51:19 PM by giogio »
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mikemazzella

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #10 on: December 16, 2013, 09:06:23 PM »
ciao, ti invio il log di nuovo. Grazie

Offline giogio

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #11 on: December 16, 2013, 09:48:36 PM »
 ???
Ciao,
scusa ma..hai fatto queste cose?
Quote
2.Poi per favore segnala il virus
C:\DOCUME~1\SARASE~1\IMPOST~1\Temp\iTunesHelper.vbe
 qui
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php?subject=VIRUS-FILE

3.poi procedi alla sua rimozione, se non riesci provaci dalla modalità provvisoria

4.Controlla ed elimina inoltre eventauali operazioni pianificate (dal pannello di controllo) sospette

5. esegui una pulitura del disco con ccleaner

Inoltre hai collegato in modo continuo una chiave usb o simili?
Se si ti consiglio di usare questo programma
http://www.en.usbfix.net/
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mikemazzella

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Re: Domanda per Giogio
« Reply #12 on: January 06, 2014, 11:08:32 PM »
Grazie per tutti i consigli e spero le feste natalizie siano andate al meglio....:-)