Author Topic: Error con aswSP.sys en Windows 64 bits SP 2 v2825  (Read 4030 times)

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Alkanis

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Error con aswSP.sys en Windows 64 bits SP 2 v2825
« on: July 28, 2012, 02:55:04 AM »
Saludos tengo el siguiente  problema, Eh formateado mi PC eh instalado Windows XP SP2 v2825, al momento de instalar avast en su versión  7.0.1425 comienza su instalación con normalidad, pero al finalizar se queda la pantalla en azul y da error con el archivo aswSP.sys al reiniciarse el Sistema Operativo figura avast como instalado pero no lo ejecuta, cabe destacar que antes de formatear la pc ya contaba con avast, con el mismo sistema operativo pero nada mas que habia instalado avast en la versión 6. Agradesco si alguien me puede ayudar saludos

iroc9555

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Re: Error con aswSP.sys en Windows 64 bits SP 2 v2825
« Reply #1 on: July 28, 2012, 03:28:36 AM »
Alkanis bienvenido al foro.

Espero que el Avast! sea 7.0.1456 y esa version escrita por ti, 1425, sea solo un error de tipografia.

La version 6 de Avast! trabajaba bien con XP spk 2 pero la version 7 necesita Spk 3 o al menos todas las actualizaciones de Windows despues del Spk 2.

De todas maneras intenta esto:

1. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

2. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe

Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

3.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

4.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 4 no importa sigue con el paso 5

5.) Aunque hayas completado el paso 4 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.

6.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.

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Tambien puedes mandar el minidump de la pantalla azul, BSOD, a los servidores FTB de Avast! a ver si lo analizan y te contestan diciendo por que del BSOD.

Para mandar el minidump ( lo mas seguro es lo que tienes ).

Lo encuentras en C:\WINDOWS\Minidump

Escoge el mas reciente y lo comprimes con ZIP o RAR y dale un nombre como el de tu usuario. Añade un archivo .txt ( Usa Bloc de notas ) con la info que escribistes en este topico y el URL del mismo. Si quiere puedes dar el e-mail que usastes para el foro:

Usa IE y ve a esta direccion: ftp://ftp.avast.com/incoming

Click "Ver" en IE y click " Abrir FTB en Windows Explorer". Desplaza (drag) y suelta el minidump el la ventana que se abrio ( A la derecha tuya ). Espera que la transmision concluya.

O puedes ir a:

Inicio > Ejecutar. copia y pega este comando " explorer ftp://ftp.avast.com/incoming " sin las comillas. Desplaza y suelta el archivo en la ventana derecha.

Avast te respondera aqui o por tu E-Mail.



Alkanis

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Re: Error con aswSP.sys en Windows 64 bits SP 2 v2825
« Reply #2 on: July 28, 2012, 06:08:16 AM »
Agradesco la respuesta y lo explicada que esta la misma.
-En efecto fue un error mio lo de la version
-Si Google Chrome es mi navegador predeterminado, de hecho es una de las primeras aplicaciones que instalo luego de los drivers de la Pc.
-Probare en este momento realizar lo antes mencionado y en ultimo caso actualizar el Service Pack de windows tal vez sea una posible solución.
En caso contrario si no se soluciona el problema enviare el minidump.
Nuevamente muy agradecido por la respuesta.

Cuando pruebe comento los resultados

Alkanis

  • Guest
Re: Error con aswSP.sys en Windows 64 bits SP 2 v2825
« Reply #3 on: July 28, 2012, 07:08:12 AM »
Definitivamente Eh realizado el Rar con el minidump, como ah sugerido, ya que no hubo ningún tipo de opción con respecto. Windows XP se actualizo a su ultima versión y al ser 64 bits no existe SP3. eh utilizado el programa que menciono y tampoco hubo caso. por ello concluyo con el minidump.


Actualizando

Instalado desde otro ordenador por red y solucionado. Gracias por las sugerencias y disculpar el doble post
« Last Edit: July 28, 2012, 07:40:28 AM by Alkanis »

iroc9555

  • Guest
Re: Error con aswSP.sys en Windows 64 bits SP 2 v2825
« Reply #4 on: July 28, 2012, 04:12:31 PM »
.......Windows XP se actualizo a su ultima versión y al ser 64 bits no existe SP3. ...............
Disculpame esa. Lei el titulo que decia " W. 64 bits " pero al leer el topico que decia W. XP se me olvido lo de 64 bits . Estas correcto XP 64 bit no tiene Spk3  ;)


Instalado desde otro ordenador por red y solucionado. Gracias por las sugerencias y disculpar el doble post

No. Gracias a ti por reportar como lo arreglastes.