EDITADO: Disculpa iroc9555 pero estaba escribiendo este post antes de que llegara el tuyo.
No hay problema.
Ya que estamos en el tema.
Hay muchas causas por el cual tanto la instalacion de avast! o su funcionamiento puede fallar.
Es costumbre, cuando sale una version nueva del programa, actualizarla automaticamente, pero si han habido cambios drastico en su diseño, digamos de la Version 8 a la 9, es recomendable hacer una instalacion en limpio. Esto implica desinstalar avast! usando
avastclear.exe y reinstalar una copia fresca del programa.
Si ya avast! esta instalado y se desactiva, hay que ver si cuando avast! se instalo, se desinstalo el antivirus anterior a avast! correctamente usando su herramienta de desinstalacion que por lo general la encuentras en su sitio web.
Tambien hay que tener en cuenta otros productos de seguridad que no sean incompatibles con avast!. Ad-Aware, ZoneAlarm, Tea Timer de Spybot, o cualquier antimalware o cortafuego que use un modulo de antivirus puede que interfiera con avast!. Ultimamente se ha reportado que Malwarebytes, MBAM, no deja que avast! se instale, asi que se recomienda desactivar MBAM momentaneamente para que avast! se instale correctamente.
Por supuesto tambien esta lo mas dificil de ver. Una descarga de avast! corrupta, un sistema corrupto, o un sistema infectado, pero en la mayoria de los casos avast! da una alerta, y depediendo lo que dice, nos da una pista de lo que esta ocurriendo.
Tambien hay usuarios que tratan de instalar avast! en Modo Seguro o en otro HDD y eso no funciona asi. Estan los que instalan desde un flash drive, casi siempre lleno con otros programas, cuando lo apropiado seria copiarlo al escritorio e instalarlo dandole chance al instalador a abrir todos sus archivos comprimidos.
Es por todo esto que siempre es bueno abrir un topico propio. Asi me da chance a preguntar lo basico y pedir que se ejecute lo basico que es una reparacion de avast!. Si la reparacion no funciona, se pide otra informacion al respecto y se dan otras instrucciones que pueden variar dependiendo de la informacion dada.
Por supuesto uno piensa que al instalar completamente avast! va a servir, pero este no es siempre el caso. Aqui estuvo nuestro compañero Populous que no habia forma de que avast! se instalara en su sistema y a lo ultimo eran 2 registros huerfanos de Avira que estaban impidiendo la instalacion de avast!.
Bueno suficiente de lecturas. Esperemos que hieronimus conteste pronto.