Dag papadiva,
Er zijn volgens mij drie dingen die verkeerd kunnen gaan: verkeerde server, verkeerde poort, verkeerd protocol (versleuteld of niet). Volgens de foutmelding zou het eerste aan de hand kunnen zijn.
Staan in het avast mailshield voor dit account dezelfde server en poort ingesteld als in uw mailprogramma? User interface > Realtime schilden > Mail schild > Expertinstellingen > SSL accounts. Indien niet, kunt u deze wijzigen.
Met de versleuteling is het wat ingewikkelder.
Als zonnet mail niet versleutelt, moet SSL-encryptie in Thunderbird EN avast uit staan.
Als zonnet mail wel versleutelt, moet SSL-encryptie in Thunderbird OF avast aan staan.
Wanneer u Thunderbird laat versleutelen, kan avast mailtjes niet op malware controleren.
Wanneer u avast laat versleutelen, kijkt het schild in het mailtje zodra het is uitgepakt. Zit er geen malware in dan wordt het verder geleid naar Thunderbird. Zit er wel malware in dan worden er maatregelen tegen genomen.
Met vriendelijke groeten,
