Аваст перестал обновляться

[Andrey,pro]

сейчас существует большое количество утилит,поэтому устранить дистанционно какие-то системные ошибки не так уж и проблематично Обращайтесь,мы всегда готовы помочь

[mij1]

сейчас существует большое количество утилит,поэтому устранить дистанционно какие-то системные ошибки не так уж и проблематично Обращайтесь,мы всегда готовы помочь

Спасибо!

[Forszaken]

День добрый.
Столкнулся с похожей проблемой: аваст при попытке обновится останавливался на стадии "Выполняется обновление...
ШАГ 1/2
Выполняется инициализация, ожидайте...
Общий ход выполнения"
При использовании Malwarebytes' Anti-Malware было найдено несколько вирусов, но обновляться он все равно не начал.
Решил скачать новую версию с сайта (7.0.1466) и удалить старую (аваст 5. ... версии вроде бы, забыл записать) и переустановить антивирус. При удалении возникли проблемы примерно на 70% прогресса (Регистр), т.е. он перестал удаляться и продолжал висеть в таком состоянии. Сработало удаление через безопасный режим с помощью aswClear; через безопасный режим также пришлось устанавливать новую версию аваст, т.к. в обычном режиме установка также не доходила до конца. Попытки обновить новую версию тоже не дают результата. ОС: Windows XP sp3.
Буду рад выслушать советы.
P.S. Также наблюдаются подобные проблемы с запуском некоторых сетевых игр.

[Andrey,pro]

Здравствуйте,Forszaken! Добро пожаловать на форум!
cкачайте утилиту kaspersky tdsskiller http://support.kaspersky.ru/downloads/utils/tdsskiller.exe
нажмите начать проверку,все,что найдет-пытайтесь лечить,если лечение невозможно,то ничего не делайте,после окончания проверки появится отчет,который прикрепите на форуме в следующем сообщении

[Forszaken]

Здравствуйте,Forszaken! Добро пожаловать на форум!
cкачайте утилиту kaspersky tdsskiller http://support.kaspersky.ru/downloads/utils/tdsskiller.exe
нажмите начать проверку,все,что найдет-пытайтесь лечить,если лечение невозможно,то ничего не делайте,после окончания проверки появится отчет,который прикрепите на форуме в следующем сообщении

Проверка ничего не нашла, отчет прикрепляю.

[Andrey,pro]

подготовьте еще пожалуйста логи OTL по инструкции http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и тоже прикрепите их в следующем сообщении

[Forszaken]

подготовьте еще пожалуйста логи OTL по инструкции http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и тоже прикрепите их в следующем сообщении

http://zalil.ru/33826157
Суммарный объем файлов вышел больше 196 кб, поэтому сохранил их на файлообменнике. При необходимости могу отправить двумя разными сообщениями.

[Andrey,pro]

Остатки аваста еще 4 версии у вас остались в системе:

Code: [Select]

10.02.20 17:41:03 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS1\Application Data\Alwil SoftwareУдалите снова аваст с помощью утилиты удаления, (это тоже удалите: C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS1\Application Data\Alwil Software)

после удаления с помощью утилиты aswclear.exe, в реестре найти и удалить ключи:  ash - ,asw - (в поиск писать именно так с пробелом справа)
В Диспетчере оборудования удалить драйвера Avast:  ash, asw.
После удаления Avast, в свойствах подключения по локальной сети-> "Компоненты, используемые этим подключением" может оставаться запись от Avasta, которую необходимо удалить.

Переустановка помогла решить проблему?

[Forszaken]

Переустановка помогла решить проблему?

По видимому нет. Результат пока тот же, что и при прошлых попытках установить вне безопасного режима.
http://ipic.su/img/img5/fs/ustanov.1349616044.png
В таком положении уже минут 20 висит.

[Andrey,pro]

еще я заметил,что у вас в последнее время возникали проблемы с обновлением windows:

Code: [Select]

Error - 06.10.2012 16:18:20 | Computer Name = 4A1AE1D8CEB0405 | Source = Windows Update Agent | ID = 20
Description = Ошибка установки: не удается установить следующее обновление из-за
 ошибки 0x8007f0f4: Обновление для системы безопасности Windows XP (KB2481109).Выполните это по инструкции:

Скачайте  Windows Repair (all in one) с этого сайта

Установите и запустите программу



Перейдите к шагу 3 (step 3) и разрешите программе запустить утилиту проверки системных файлов SFC



Во вкладке начала исправления (start repairs) кликните кнопку Старт (start)


Выберите следующие пункты и отметьте Перезапустить систему по окончании (restart system when finished)

после выполнения проверьте,будет ли теперь обновляться аваст (установите его из безопасного режима,если установка не пойдет в обычном)

[Forszaken]

Все интереснее и интереснее
После программы установить в обычном режиме все равно не удалось, устанавливал в безопасном. При попытке запустить аваст вылезает окно с ошибкой.
http://ipic.su/img/img5/fs/oshibka.1349624055.png
Повторная переустановка аваст не помогает избавиться от ошибки.

[Andrey,pro]

странно...не удается загрузить языковую библиотеку...попробуйте установить снова 5 или 6 версию аваста,потом посмотрим,что делать дальше

[Forszaken]

странно...не удается загрузить языковую библиотеку...попробуйте установить снова 5 или 6 версию аваста,потом посмотрим,что делать дальше

Спасибо за помощь, завтра постараюсь продолжить этот квест

[mordjan]

Мне помогло:....Попробуйте так: пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>avast!=>удалить/изменить=>восстановить
До этого в меню иконки Аваст ссылки на обновление базы и программы были не активны   
и обновление висело сколь угодно долго