No se actualiza la base de datos

[abelxd]

Hola, ¿Qué tal?

Llevo bastante tiempo atento a mi Avast, cada vez que enciendo mi ordenador me aparece en rojo que no tengo actualizada la base de datos, le doy a actualizar y se puede tirar TODO el día que no se actualiza, he probado en bajarme la ultima versión desde la web (El setup) pero me salta error de no se que (Si es importante lo añadire como imagen), la verdad que no se que hacer para actualizarlo, mi última versión es:

120226-4
Fecha de salida: 26/02/2012
Se intentó actualizar por última vez el: 27/02/2012

Espero que puedan ayudarme.

Un saludo y gracias de ante mano.

[Lisandro]

Yo desinstalaria y instalaria nuevamente.
Un antivirus que no se actualiza es inutil... Tienes que arreglar la situación.

[abelxd]

Yo desinstalaria y instalaria nuevamente.
Un antivirus que no se actualiza es inutil... Tienes que arreglar la situación.

No me deja desinstalarlo desde el panel de control, tengo windows 7 (por si varia en algo)

[Lisandro]

Yo desinstalaria y instalaria nuevamente.
Un antivirus que no se actualiza es inutil... Tienes que arreglar la situación.

No me deja desinstalarlo desde el panel de control, tengo windows 7 (por si varia en algo)

Inicie el computador en el modo de seguridad (pinche F8 antes del arranque de Windows). Desinstale allá.

[abelxd]

No puedo desinstalarlo incluso estando en modo seguro, mira lo que me sale:

http://imageshack.us/photo/my-images/856/desinstalarerroravast.jpg/


Y si intento reinstalarlo me sale primero la imagen de arriba y luego esta:

http://imageshack.us/photo/my-images/20/desinstalarerroravast2.jpg/

[iroc9555]

Abel bienvenido al foro.

Por favor sigue estos pasos detalladamente.

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que haz tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda  aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe


Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.


4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.

[abelxd]

Ya se actualizó la base de datos, tengo la versión de la base de datos de virus: 120918-2  y de la versión del programa: 7.0.1466

Sin vuestra ayuda no lo hubiese conseguido nunca.

Muchisimas gracias, ya me siento más seguro.

[iroc9555]

Ya se actualizó la base de datos, tengo la versión de la base de datos de virus: 120918-2  y de la versión del programa: 7.0.1466

Sin vuestra ayuda no lo hubiese conseguido nunca.

Muchisimas gracias, ya me siento más seguro.

De nada un placer. Saludos.