Author Topic: СОБИРАЕМ РУССКОЯЗЫЧНЫЙ FAQ (ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ)  (Read 80172 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
Уважаемые форумчане!

В этой теме я начинаю сбор ваших предложений о создании в русской секции форума прикреплённой темы с ответами на часто задаваемые вопросы - русскоязычную версию FAQ по Авасту. Согласие администрации на закрепление темы пока официально не получено, но предложение создать и закрепить такую тему уже получило поддержку от влиятельных участников форума.
May the FOSS be with you!

Offline bAGrat

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 741
  • The Republic of Moldova
    • blog
Если возникли различные проблемы с установщиками выполняем:

Переустановка Аваста:
1) Скачать и сохранить на диске полный установщик Аваста http://www.avast.com/ru-ru/free-antivirus-download
2) Скачать и сохранить на рабочем столе  утилиту удаления Аваста
3) Удалить стандартным способом или с помощью программ-деинсталляторов установленную копию Аваста
4) Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5) Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast!(aswclear.exe) и выполнить все её инструкции
6) Перезапустить компьютер в нормальном (обычном) режиме
7) Установить Аваст из скачанного установщика и перезагрузить компьютер


  • Если в меню программы высвечено Не защищено или не  обновилась последняя база антивируса выполняем:
    1) Пуск
    2) Панель управления
    3) Установка и удаление программ (программы и компоненты на  windows7)---находим avast!
    4) Нажимаете  изменить- удалить программу --в процессе удаления avast! в меню нажимаете     
         изменить--далее (идет загрузка пакетов)
    5) Выбираете конфигурацию (компоненты и языки аваста ) 
        ---Далее(обновление исходника готово)
« Last Edit: October 06, 2012, 07:48:02 AM by bAGrat »


Windows7 x64 ultimate/avast! 9 free/Spyware Terminator 2012/MCShield

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
Cторонние утилиты удаления программ(антивирусов) freeware
Думаю, что эта информация будет излишней. Во-первых, деинсталляторов много и вкусов у пользователей тоже много. Во-вторых, это сильно смахивает на рекламу.
May the FOSS be with you!

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
У меня Виста и я прошу пользователей ХР, Вин7 и Вин8 подсказать как у вас выглядит путь, аналогичный этому: Пуск\Панель управления\Программы\Удаление программы -- Выделить avast! -- Удалить\Изменить. Это нужно для написания инструкции по доступу к обновлению, изменению, восстановлению и удалению установки Аваста.
« Last Edit: October 06, 2012, 07:58:53 PM by George Yves »
May the FOSS be with you!

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
win 7: Пуск=>панель управления=>программы=>программы и компоненты=>выделить avast!=>удалить/изменить
win xp: Пуск=>панель управления=>установка и удаление программ=>выделить avast!=>удалить/изменить

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
Итак, вот первый (промежуточный) итог.

Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS

1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе  утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки

Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!

==========

Как правильно произвести обновление, изменение, восстановление и удаление avast! Free/Pro/IS

1. Открыть Панель управления Windows и перейти в окно удаления программ
2. Выделить установленную версию avast! Free/Pro/IS и нажать кнопку Удалить/Изменить
3. Выбрать необходимую операцию (Обновить, Изменить, Восстановить или Удаление)
4. Нажать кнопку Далее и приступить к выполнению выбранной операции

Примечание: Перед проведением этих операций рекомендуется отключить защиту avast! Free/Pro/IS паролем, если таковой был назначен. Для этого необходимо: открыть главное окно программы => Настройки => Пароль => снять отметку Защитить avast! паролем.

==========

У кого-нибудь будут замечания, предложения или исправления?

Ещё надо привести в порядок советы по настройкам Аваста. Где там эта тема?
May the FOSS be with you!

Offline bAGrat

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 741
  • The Republic of Moldova
    • blog
нашел  ссылку по настройке аваста фрее http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.msg814814#msg814814


дополнение

сделаю скриншоты со своими настройками
« Last Edit: October 06, 2012, 09:37:52 PM by bAGrat »


Windows7 x64 ultimate/avast! 9 free/Spyware Terminator 2012/MCShield

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
нашел  ссылку по настройке аваста фрее http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.msg814814#msg814814
Это только один из вариантов настроек. Надо будет или освободить всю тему http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.0 от лишних комментариев (каких?), или полностью её переделать (как и от чьего имени?), а потом опубликовать в новой, закреплённой теме.
May the FOSS be with you!

Offline bAGrat

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 741
  • The Republic of Moldova
    • blog
Основные настройки

Основные настройки:

Обновление:
 
В нижней вкладке Интервал Автоматического обновления можно изменить время обновления, как показано ниже на скриншоте (в последних версиях avast! существует потоковое обновление  антивирусных баз)
 

Услуги в облаке:

Всплывающие сообщения:
Если Вас беспокоят всплывающие сообщения(уведомления) можете изменить время (минимизировать до 1 секунды)
 

Карантин:
 

Предупреждение о вирусах:

Исключения:
Данная опция предназначена для того , чтобы поставить необходимую для вас папку в исключения, для того , чтобы avast! игнорировал сканирование именно данной папки(для геймеров или др. пользователей)

Пароль:
Данная опция предназначена ,для того, чтобы защитить настройки  avast! от несанкционированного изменения или доступа в программу
       Внимание: Запишите введенный Вами пароль в записную книжку или другой источник хранения информации

Режим "Без уведомлений / Игровой "

Строка состояния:
Данная опция включает в себя необходимые компоненты avast! для вашего использования среды программы(Не рекомендуем отключать)

Язык:

По умолчанию устанавливается язык из скаченного инсталлятора
В данном меню можно выбрать дополнительный язык интерфейса как показано на скриншотах
Для этого выполняете: Установить дополнительные языки \  в открывшемся окне выбираете нужный Вам язык \  Ок

Звуки:

Учетная запись:
Данная опция предназначена для централизованного пункт сбора информации со всех "клиентов" на которых установлен  аvast! (в том числе Анндроид-смартфонов).
 

Сообщество:

Обслуживание:

Устранение неисправностей
 
« Last Edit: October 07, 2012, 09:06:19 AM by bAGrat »


Windows7 x64 ultimate/avast! 9 free/Spyware Terminator 2012/MCShield

Offline ffillipp

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 126
нашел  ссылку по настройке аваста фрее http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.msg814814#msg814814
Это только один из вариантов настроек. Надо будет или освободить всю тему http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.0 от лишних комментариев (каких?), или полностью её переделать (как и от чьего имени?), а потом опубликовать в новой, закреплённой теме.
Согласен с Вами.
Освободите эту тему  http://forum.avast.com/index.php?topic=100739.0  от ненужных картинок и постов, закрепите ее. Каждый при настройке открывает очередую вкладку и, в  соответствии с  инструкцией,   производит изменения в настройках. Поэтому никакие дополнительные картинки просто не нужны
Инструкция обновлена 06. 10. 12 г. и годится для всей линии Аваст 7

По поводу удаления.
Мне приходилось сталкиваться (на некоторых компах) с нежеланием Аваста устанавливаться после удаления предыдущий версии, до полного удаления оставшихся драйверов (ни инсталятор Винды, ни утилита удаления не удаляет полностью старые драйвера и записи, из 168 записей реестра остается 12, которые не удаляются даже вручную, но при установке заменяются точно такими же, но с новой датой и используются новым Авастом)
Поэтому (не всегда, но иногда нужно) после удаления с помощью утилиты aswclear.exe, в реестре найти и удалить ключи:  ash - ,asw - (в поиск писать именно так с пробелом справа)
В Диспетчере оборудования удалить драйвера Avast:  ash, asw.
После удаления Avast, в свойствах подключения по локальной сети-> "Компоненты, используемые этим подключением" может оставаться запись от Avasta, которую необходимо удалить.
« Last Edit: October 07, 2012, 02:48:07 AM by ffillipp »

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
Попутная информация.

Тема Информация о форуме переформатирована. Тема avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация закончена, осталось дождаться её прикрепления - желающие этого могут отправлять админам просьбы по ЛС.

Прошу комментарии в тех темах не оставлять, а временно публиковать их здесь. Просмотрите эти темы, сделайте закладки на нужное и отправляйте новичков туда.
May the FOSS be with you!

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1638
  • Hello, world>_
На avsoft.ru наработался свой небольшой FAQ. Можно выбрать и использовать выложенную там информацию. Например, много вопросов по проблемам с выходом в Интернет и возможного участия в этом аваст, возможные варианты на эту тему и способы решения предложены по ссылке: Не обновляется аваст (применимо к: аваст не пускает в Интернет, не работают браузеры и прочее).

И поддерживаю замечание ffillipp, порой после удаления аваста даже с использованием спец утилиты в реестре остаются записи, которые можно удалить лишь вручную, переназначив права доступа к ним.

Offline George Yves

  • Avast Überevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 4111
  • Help you I can
sergofun
Согласен с Вами полностью по поводу поиска советов на avsoft.ru. Только их надо привести к единому стилю и оформлению, чем я и прошу всех желающих заняться.

По поводу же ручной чистки реестра у меня есть сомнения. Очень уж местные "старейшины" не любят советовать трогать реестр. Может для начала спросить мнение у всех в главном форуме?
May the FOSS be with you!

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
поводу же ручной чистки реестра у меня есть сомнения. Очень уж местные "старейшины" не любят советовать трогать реестр. Может для начала спросить мнение у всех в главном форуме?
я думаю,что советовать вручную чистить реестр нужно только в крайних случаях, если не помогла утилита удаления аваст и всегда предупреждать,что удаление не тех ключей реестра может привести к неработоспособности ОС. (поэтому лучше перед этим попросить пользователя сделать бэкап реестра)

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1638
  • Hello, world>_
Только их надо привести к единому стилю и оформлению, чем я и прошу всех желающих заняться
Отсутствовал некоторое время. Можно узнать подробнее к какому оформлению и как?