Author Topic: Pb mise à jour  (Read 3491 times)

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Ysatis

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Pb mise à jour
« on: October 06, 2012, 01:33:13 PM »
Bonjour,
depuis 2 mois avast me propose une mise à jour (j'ai la version 6.0.1367) mais quand j'accepte, rien ne se passe! j'ai essayé de le supprimer (chose impossible) et réinstaller version 7 mais il me met des messages d'erreur du style "Error reading product data from "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\". Setup cannot continue." et "an error 0 (00000000) has occured. Last performed operation was : spawning".
bref, comment me dépatouiller de tout ça?

 version programme 6.0.1367
 Version base de données  virale VPS 120226-4   
PC ACER sous windows 7 édition familiale premium service pack 1

Merci d'avance pour vos réponses!

Offline Pondus

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Re: Pb mise à jour
« Reply #1 on: October 06, 2012, 08:00:18 PM »
Désactivez le système d’autoprotection avast! ou redémarrez Windows en Mode sans Echec


Utilitaire de Désinstallation   http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility


Ensuite, téléchargez la dernière version et essayez d'installer à nouveau


Ysatis

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Re: Pb mise à jour
« Reply #2 on: October 08, 2012, 07:19:44 PM »
Nickel!

Merci pour ton aide...  ;)