Author Topic: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!  (Read 11560 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

ddmarcin

  • Guest
Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« on: November 27, 2012, 10:18:33 AM »
Skusiłem się na kupno licencji Avast zapłaciłem 69 zł dostałem nr konta plus nr referencyjny.
Od 10 dni brak jakiegokolwiek odzewu.
Wysłałem meila z potwierdzeniem zapłaty i z pytaniem jak długo jeszcze mam czekać.
Dostałem odpowiedź że nie umiemy mówić po polsku- więc napisałem w języku angielskim dostałem odpowiedź że w ciągu kilku dni roboczych dostane meila i tak czekam i czekam i nic.
Postanowiłem zadzwonić do jednego z przedstawicieli w polsce programu avast nie stety dostałem odpowiedź że nic nie mogą w tej sprawie zrobić.
Żałosna sprawa.
Jeżeli jest ktoś na tym forum co może mi poradzić lub pomóc to proszę o kontakt
ddmarcin@poczta.onet.pl

Offline Ewelinaa

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 101
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #1 on: November 27, 2012, 01:34:03 PM »
probowales sie z nimi skontaktowac? http://www.avast.com/pl-pl/contacts

ddmarcin

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #2 on: November 27, 2012, 02:05:47 PM »
Wielokrotnie
Jeden z polskich przedstawicieli zaproponował żebym napisał w meila o zwrot pieniędzy i tak też dzisiaj zrobiłem jak na razie zero odpowiedzi

pikaczu

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #3 on: December 22, 2012, 10:13:24 AM »
mi odpisuja po dwoch dniach i po polsku

piotr.h2

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #4 on: December 28, 2012, 12:19:35 PM »
Ja też wpłaciłem już tydzień temu i kodu nie dostałem.
Co ro robić? Może ktoś doradzić?

Offline Ewelinaa

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 101
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #5 on: January 09, 2013, 02:58:56 PM »
Witam,
Zazwyczaj opłata przelewem jest księgowana po 4-5 roboczych dniach. Jeśli program po tym czasie nie dotarł, proszę sprawdzić folder SPAM.
Kontakt z firmą: http://www.avast.com/pl-pl/contacts
pozdrawiam,

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #6 on: February 24, 2015, 03:48:09 PM »
Ja mam też taki sam problem. 9 lutego kupiłem za 29 złoty w promocji walentynkowej program antywirusowy. 17 lutego napisałem do supportu gdyż nie otrzymałem programu. Dziś już 24 luty. Ani słowa odpowiedzi. Do du...y.

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #7 on: February 25, 2015, 07:35:43 AM »
Dokładnie od kilku lat jestem ich klientem, ale już koniec, zapłaciłem dostałem licencję po 10 dn. anulowali, ponieważ kasa nie doszła, kpina!

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #8 on: February 28, 2015, 06:25:20 PM »
Dziś 28 luty. Support nadal milczy!!!!!!!!!!!!!!! :P

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #9 on: April 15, 2015, 12:13:32 PM »
Ja od miesiaca nie moge sie doprosic o zwrot mojej kasy po uznanej reklamacji. Polski serwis w ogole nie odpowiada. Znacie jakis numer albo adres mailowy? Komus odpowiedzieli?.... Przysylaja tylko e-maile z adresow na ktore nie mozna wyslac odpowiedzi zwrotnych!!!!!!!!!!!PARANOJA!!!! >:(

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #10 on: April 23, 2015, 12:42:18 PM »
Zgadzam się. UWAŻAJCIE nie dajcie się naciągnąć. Ponieważ mój komp. strasznie się mulił postanowiłam zoptymalizować go wykupując licencję na GrimeFighter.
Przelew przyjęli, odesłali mi wiadomość, że dziękują i mam licencję, aktywowałam ją tylko że GrimeFighter niestety nie uruchamia się. Avast automatycznie restartuje komputer i... pojawia się czarny ekran i...i...i... nic. Ręcznie muszę zrestartować komputer aby na nim pracować i tak jak był zamulony tak jest nadal. Zgłosiłam reklamację/problem i oczywiście cisza. Nigdy więcej!!!!!!!!

joanna

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #11 on: April 30, 2015, 01:10:23 PM »
8 tygodni czekam na zwrot kasy w ramach mojej reklamacji - i nadal nic!!!!!
Tylko ze 30 e-maili (kazdy od innej osoby!) z blahblahblah, ze mam czekac az rozwiaza problem.
Mozna dostac kur....cy.... !!!!  >:(

REDACTED

  • Guest
Re: Avast pierwszy i ostatni raz! co za syf z obsługą klienta!!!!
« Reply #12 on: May 07, 2015, 10:06:07 PM »
Nareszcie doczekalam sie zwrotu! PO 9 tygodniach nerwowej korespondencji. :o