Author Topic: После удаления аваста не работают тачпад и клавиатура  (Read 28765 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline useruser

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Здравствуйте!

Проблема: после удаления аваста internet security перестают работать клавиатура и тачпад (клавиатура работает только в биосе). В диспетчере устройств написано "Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)". Отключение\удаление самого устройства и драйверов не помогают.

Удаляла и через программу удаления софта и через безопасный режим+aswclear. Результат каждый раз одинаков, помогает только восстановление системы на момент перед удалением аваста.

Каким образом возможно удалить эту чудесную софтину,чтобы после удаления ничего не случилось с клавиатурой-тачпадом?
ps: нужно именно удалить аваст, т.к. пользоваться им не собираюсь.

(Win 7, x64)

Offline Sergey888

  • The pirate bay
  • Full Member
  • ***
  • Posts: 127
Хмммм похоже вы все испробовали, могу посоветовать два варианта или попробуйте более раннюю точку восстановления системы откатите систему подальше назад и возможно там аваст удалиться или уж на крайний случай удалите аваст и восстановите винду с диска винды если он у вас есть)))

Лично я когда удалял не понадобилось никаких безопасных режимов, просто отключил самозащиту аваста  + aswclear и все отлично )))
« Last Edit: November 30, 2012, 06:38:36 PM by Sergey888 »


Windows 8 PRO x64, MS Office 2013 x64, Kaspersky Internet Security 2013 и avast! Free Mobile Security

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
useruser,здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
Такое бывает при удалении антивирусов,хотя и случается крайне редко.

Для мыши примените следующий твик реестра:

Code: [Select]
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

Для клавиатуры:
Code: [Select]
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

*как применить твик реестра:   скопируйте код в  Блокнот и сохраните файл с любым именем и расширением .reg . Для импорта параметров в реестр теперь достаточно запустить REG-файл двойным щелчком мыши и согласиться на предложение системы о внесении данных в реестр. (подробно: http://www.oszone.net/5604)

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3110
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
ps: нужно именно удалить аваст, т.к. пользоваться им не собираюсь
Вообще-то Вы поспешили с удалением.
1-не настроили его,как надо по скринам здесь в форуме.
2-Вы что думаете,есть ещё лучше?Они все почти такие же.А если и есть парочка,то они только лицензионные и платить надо баксами или евро.А на халяву их нигде в интернете нет.Уже люди их искали.
3-Как в старину говорили-менять Шило на мыло.Поэтому переходить с AIS на другой я не стал бы лично.Резона нет,да и защита лучше не будет.
Так что есть пословица-Поспешишь,людей насмешишь.А решать Вам.Ваш компьютер,ваши проблемы.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline mityamash

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Была такая же ситуация. После удаления Аваста перестала работать USB клавиатура (USB мышь при этом работала!). Решение: Открываем реестр, находим переменную UpperFilters
по адресу:
1.HKLM--ControlSet001-- {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}    и
2.HKLM--CurrentControlSet--{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
и в значении этой переменной удаляем строку awskbd, перезагружаемся и, вуаля, клава работает !!!