Non riesco ad installare avast antivirus
Come da titolo non riesco ad installare avast antivirus. Subito dopo l’ avvio dell’installazione compare una finestra di avviso col seguente messaggio: avast! Antivirus update ha smesso di funzionare, poi il programma si chiude.
Ho avast antivirus dall’anno scorso ; ultimamente però non riusciva più a fare gli aggiornamenti, così dopo la richiesta di rinnovo dell’abbonamento in scadenza, invece di inserire direttamente nel programma il nuovo file di licenza, ho pensato di disinstallare avast e reinstallarlo.
Preciso che ho avviato più volte la procedura di disinstallazione : ogni volta creava un punto di ripristino, ma la disinstallazione non partiva; allora ho scaricato l’utility di disinstallazione che ho trovato sul sito e la disinstallazione è riuscita. Quando poi però ho avviato l’installazione mi sono imbattuto nel problema sopra descritto, ho provato più volte ma inutilmente (-ogni volta solito messaggio di errore: avast! Antivirus update ha smesso di funzionare-)
A quel punto ho pensato di fare un ripristino di configurazione del sistema per avere sul pc la vecchia installazione di avast e provare lì l’inserimento del la nuova licenza; avast è stato caricato, ma il programma riportava il “simbolo strumenti rosso” e la “dicitura protezione non attiva”; ho tentato di risolvere cliccando sulla funzione “aggiusta ora” ma non è servito a nulla; mi sono anche accorto che i dati relativi all’abbonamento precedente erano stati cancellati, allora ho cercato di inserire nel programma la vecchia licenza, ma non è accaduto nulla; ho inserito anche la nuova licenza, ma nulla.
Cosa posso fare ora avere di nuovo avast sul mio pc? attualmente per non correre rischi ho installato la versione prova di un altro antivirus, ma presto scadrà e quindi devo risolvere presto.